애플은 시리(Siri)에 대한애플 인텔리전스(Apple Intelligence) 기능의 지연을 처리하는 방식에 큰 실수를 저질렀다고 애플 분석가 밍치 궈(Ming-Chi Kuo)가 오늘 말했다. 언론 성명을 통해 연기를 발표한 것은 잘못된 결정이었고 애플은 대신 공식 채널을 거쳤어야 했습니다.

밍치 궈는 2010년아이폰4가 출시되었을 때 잘 알려진 "안테나게이트(Antennagate)" 홍보 위기와 당시 애플 CEO 스티브 잡스(Steve Jobs)가 이를 처리한 방식을 언급했다. 잡스는 여러 고객 이메일에직접 응답했고, 애플은기자 회견을 열어 아이폰 4의 셀룰러 신호에 대한 우려를 해명했다. 잡스는 결국 애플이 이 문제를 완화하기 위해 모든 아이폰 4 용도에 대해 무료 범퍼를 제공할 것이며, 여전히 불만족스러웠던 고객들이 아이폰을 반납할 수 있도록 할 것이라고 발표했다.

밍치 궈의 발언이 함축하는 바는 애플 CEO팀 쿡(Tim Cook)과 다른 임원들이 잡스의 예를 따라 시리 개발의 문제점에 대한 더 많은 통찰력을 고객에게 제공해야 한다는 것이다.

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