학부모·시민 대상 제증명 발급 안내, 디지털 전환 신호탄

​[충청신문=대전] 남수현 기자 = 유성중학교는 대전 지역 학교 최초로 인공지능(AI) 기술을 접목한 AI 민원 안내 전화 서비스를 오는 5월부터 개통한다고 29일 밝혔다.
이를 통해 학부모와 시민들은 제증명 발급 업무를 더욱 쉽고 편리하게 안내받을 수 있을 것으로 기대된다.

AI 민원 안내 전화 서비스는 연중무휴 24시간 운영되며 학부모와 민원인들이 자주 문의하는 졸업증명서, 학교생활기록부 등 제증명 발급 절차, 교외체험학습·전학 안내 등이 음성 안내로 자동 응답된다.

이를 통해 민원인들은 전화 한 통으로 원하는 정보를 즉시 얻을 수 있으며 학교 행정업무의 효율성도 크게 향상될 것으로 기대된다.

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