유비아이소프트, 온라인 소액 결제가 게임을 더 재미있게 만든다고 주장

Ubisoft는 2024-25년 연례 재무 보고서에서 타격을 입었지만 품질 보장을 위해 연기된 타이틀에 힘입어 2026년과 2027년에 반등할 준비가 된 회사의 모습을 보여줍니다.

순이익은 2억 5,200만 유로에서 -7,000만 유로(네, 마이너스 7천만 유로입니다)로 크게 감소했지만, 회사는 긍정적인 잉여 현금 흐름을 유지하고 있으며 상황을 바로잡을 태세를 갖춘 것으로 보입니다.

그러나 문서에서 논란이 되는 부분은 아닙니다. "그룹 비즈니스 모델 및 전략" 섹션 초반에서 Ubisoft는 다음과 같이 썼습니다.

"Ubisoft는 플레이어의 삶과 환경을 개선하고 친구들과 함께 완전한 안전 속에서 게임 경험을 마음껏 즐길 수 있는 게임 경험을 만드는 데 전념하고 있습니다. 이를 위해서는 플레이어 경험을 존중하고 장기적으로 지속 가능한 수익화 및 참여 정책을 채택해야 합니다. Ubisoft에서 프리미엄 게임을 개발할 때의 황금률은 플레이어가 추가 비용을 지출하지 않고도 게임을 완전히 즐길 수 있도록 하는 것입니다. 프리미엄 게임 내에서의 수익화 제안은 플레이어가 자신의 아바타를 개인화하거나 더 빠르게 진행할 수 있도록 함으로써 플레이어 경험을 더욱 재미있게 만들어 주지만, 이는 항상 선택 사항입니다."

많은 사람들이 이미 이 주제에 대해 상당히 많은 글을 썼습니다. Windows Central은 이를 "아마도 게임 역사상 최악의 인용문"이라고 불렀습니다. PC Gamer는 마이크로 트랜잭션이 "플레이어가 결코 재미있다고 분류하지 않을 것"이라고 썼습니다.

소셜 미디어의 일반적인 정서는 Ubisoft를 조롱하는 것이었습니다. Ubisoft는 최근 몇 년 동안 게이머들의 호감을 얻기 위해 거의 노력을 기울이지 않았습니다. 작년에 회사의 "수익화 담당 이사"는 게이머를 "예의 없는 인간"이라고 불렀고, 회사의 게임 중단 반대 이니셔티브에 대한 확고한 반대도 칭찬을 받지 못하고 있습니다.

우리는 Ubisoft의 발언에 대해 약간 더 미묘한 관점을 취합니다. 일부 플레이어가 마이크로 트랜잭션에서 제공하는 경험을 즐기는 것은 확실히 사실입니다. 심지어 소위 "프리미엄" 게임, 즉 무료 플레이가 아닌 "유료 플레이" 모델의 게임에서도 그렇습니다. 화장품 아이템, 편의성 아이템 및 유사한 마이크로 트랜잭션은 Monster Hunter Wilds와 같은 타이틀에서도 인기 있는 구매 품목입니다. 프리미엄 게임에서 마이크로 트랜잭션이 계속 존재하는 것에 대해 누군가를 비난하고 싶다면 동료 게이머를 비난하십시오.

2010년경으로 거슬러 올라가는 이 밈은 많은 게이머들에게 친숙할 것입니다.

그렇다고 해서 이러한 아이템을 게임의 일부로 제공할 수 있다는 것도 분명히 사실입니다. 게이머들은 과거 시대에 기본 게임 패키지에 포함되었을 콘텐츠의 일부를 제거하여 마이크로 트랜잭션으로 제공함으로써 업계가 게이머들에게 돈을 뜯어내려는 노력을 오랫동안 인식해 왔습니다. 그런 관점에서 Ubisoft의 발언에 분노하기는 매우 쉽고, 어쩌면 당연할 수도 있습니다.

마이크로 트랜잭션은 악마가 아닙니다. 적어도 본질적으로는 아닙니다. Warframe 또는 Phantasy Star Online과 같은 "프리미엄" 게임에서 올바르게 배포되면 플레이어의 경험을 확실히 향상시킬 수 있습니다. 궁극적으로 게임의 마이크로 트랜잭션이 적절한지 약탈적인지는 해당 게임, 원래 가격에 제공되는 콘텐츠의 양(및 콘텐츠의 품질) 및 추가 기능의 가격에 따라 달라집니다. 부정적이든 긍정적이든 간에 포괄적인 진술을 할 수 있는 것은 아닙니다. 적어도 책임감 있게는 말입니다.

화장품 사용자 정의 또는 "패션 프레임"은 일부 플레이어에게 Warframe의 주요 부분입니다.

Ubisoft에 대해 구체적으로 말하자면 대부분의 플레이어는 회사의 수익화 관행에 대해 매우 부정적인 견해를 가지고 있으며, 이는 "황금률은 ... 플레이어가 추가 비용을 지출하지 않고도 게임을 완전히 즐길 수 있도록 하는 것입니다"라는 문장을 완전히 우스꽝스럽게 만듭니다.

Assassin's Creed Shadows에서 회사의 가장 최근 주요 릴리스(70달러에 판매)에서 플레이어는 플레이어 캐릭터의 화장품 아이템을 잠금 해제하기 위해 프리미엄 통화를 획득하고 사용해야 합니다. 이것은 이전 Assassin's Creed 게임에서 게임 내 잠금 해제를 통해 얻을 수 있었던 바로 그 종류의 콘텐츠입니다.

EA, Activision, Capcom을 포함한 다른 회사들도 유사한 일을 해왔지만 Ubisoft는 확실히 게이머들이 분개하게 된 "푼돈 뜯어내기" 모델의 대표적인 예이며, 특히 Ubisoft에서 나온 이 "더 재미있다"는 감정은 특히 거슬립니다. 이 사건으로 인한 반발이 Ubisoft가 방식을 바꾸도록 설득할 수 있을까요? 아마도 아닐 것입니다. 완전한 불매 운동만이 업계에 큰 변화를 일으킬 것입니다. 다음 "더 재미있는" 업데이트에 돈을 대는 대신 밀린 게임을 따라잡는 것이 좋은 해가 될 수 있습니다.