테무의 끊임없는 문제: EU에서 막대한 벌금 위기

중국 플랫폼 테무가 점점 더 압박을 받고 있습니다. EU에서 이 온라인 쇼핑몰은 현행법을 위반하고 있을 가능성이 높습니다.

중국 쇼핑 플랫폼 테무는 그야말로 어디에나 존재합니다. 어떤 YouTube 비디오를 보든 온라인 스토어 광고가 끊임없이 쏟아집니다. "억만장자처럼 쇼핑하세요"라는 광고 문구는 테무에서 모든 것을 가질 수 있다는 것을 분명히 보여주려고 합니다.

하지만 그 겉모습은 허물어지고 있습니다. 많은 제품의 품질이 낮을 뿐만 아니라, 유럽 연합에서는 일부 제품이 불법이기까지 합니다. 이러한 제품은 현재 제공되는 형태로 판매될 수 없습니다. 따라서 EU 집행위원회는 압력을 높이고 있습니다.

EU 집행위원회는 테무가 디지털 서비스법(DSA)을 위반했다는 예비 결론을 내렸습니다. 이 플랫폼은 EU에서 불법 제품이 국내에 유통되지 않도록 보장해야 할 의무가 있기 때문입니다. 그러나 이 중국 온라인 마켓플레이스는 그 책임을 충분히 이행하지 못했습니다. 현재 EU 또는 독일 고객은 판매하거나 수입해서는 안 되는 제품을 접할 위험이 높습니다. EU 집행위원회는 테스트 구매를 통해 이를 명확히 확인해야 했습니다.

테무는 EU에서 상당한 벌금에 직면할 수 있습니다. | 사진: 테무

특히 문제가 되는 점은 테무의 상품 유통에 적합하지 않은 제품 중에는 아기 장난감도 있었다는 것입니다. 또한 플랫폼이 2024년 10월에 이러한 시나리오에 대한 결함 있는 위험 평가를 제출했다는 혐의도 받고 있습니다. 중국 온라인 쇼핑몰은 자체 마켓플레이스에 대한 구체적인 정보를 기반으로 하지 않고 일반적인 산업 정보를 기반으로 했다는 것입니다. 이는 오해의 소지가 있습니다.

테무, 수백만 유로 벌금 위협

EU 집행위원회는 중국의 인기 온라인 쇼핑몰에 대한 조사를 계속할 것입니다. 여기에는 유럽 연합에서 불법인 제품뿐만 아니라 플랫폼의 판매 전략도 포함됩니다. 테무는 겉으로는 투명하지 않은 할인과 복잡한 추천 및 보상 시스템을 사용하는 것으로 보입니다. 이러한 방식으로 고객에게 구매를 강요하려는 것입니다. 그러나 위원회는 나중에 최종 판결을 내릴 것입니다. 우선, 스토어는 조사 결과를 검토하고 의견을 진술하거나 방어할 권리가 있습니다.

그러나 예비 조사 결과가 결국 최종적으로 효력을 발휘하면 테무는 앞에서 언급한 DSA를 위반한 것입니다. 이 경우 전 세계 연간 매출의 최대 6%에 달하는 벌금이 부과될 수 있습니다. 또한 이러한 수백만 유로의 벌금 외에도 테무는 불법 제품이 EU로 계속 배송되지 않도록 의무적으로 조치를 취해야 합니다.

테무자체는 제품을 판매하지 않고 마켓플레이스 역할을 합니다. 따라서 스토어에서는 많은 소규모 중국 판매자가 중개인 없이 공장에서 직접 유럽으로 상품을 배송합니다. 그러나 테스트 결과 안전 규정이 자주 위반되거나 허용되지 않는 수준의 유해 화학 물질이 사용되는 것으로 나타났습니다. 따라서 많은 제품이 실제 건강 위험을 내포하고 있습니다. 따라서 플랫폼 금지에 대한 논의까지 있었습니다.