* 파이낸셜뉴스 기사 일부 인용입니다.

https://news.nate.com/view/20251117n23783

https://www.fnnews.com/news/202511171348540103

논란의 '친구탭'

11월 롤백 가능성 거론됐지만 결국 12월

대개편 전후 각종 업데이트 강행군

초과 근로 사례 속출...노동부 감독

카카오가 카카오톡 '친구탭'을 개편 이전으로 되돌리는 업데이트를 다음달 진행할 예정인 것으로 확인됐다. 지난 9월 카카오톡 대개편을 발표한 뒤 친구탭을 중심으로 부정적인 반응이 쏟아지고 있는 가운데, 일부 지표의 하락과 함께 각종 논란이 끊이지 않으며 리더십이 흔들리고 있다는 지적이 나온다.

17일 파이낸셜뉴스 취재를 종합하면 당초 이달 중순이 유력했던 카카오의 친구탭 원상복구 관련 업데이트는 올해 연말로 정해졌다. 내부에서는 친구탭 개편을 두고 쏟아진 부정적인 반응에 최대한 빨리 업데이트를 진행해야 한다는 의견도 있었지만, 예정된 업데이트가 쌓여있어 우선순위가 밀린 것이 아니냐는 추측이 나온다. 카카오 측은 이에 대해 "개발 일정이 유동적이라 업데이트 일정을 정확히 정할 수 없는 구조"라고 설명했다.

실제 카카오 내부는 대개편 발표 전후 각종 업데이트로 강행군에 시달리고 있다. 지난 10월 '챗GPT 포 카카오', '카나나', 'AI 요약' 등 업데이트를 포함해 11월에는 신규 AI 에이전트 업데이트가 예정됐다. 이에 직군을 가릴 것 없이 격무에 시달리면서 고용노동부의 근로감독까지 받게 됐다. 이날 화섬식품노조 카카오지회는 "지난 7월부터 일부 임원들이 프로젝트 진행을 밀어부치며 노동시간 초과와 직장내괴롭힘이 발생했다는 제보를 받아 내부조사를 통해 근로감독 청원을 신청했다"며 "이번 청원에는 주 평균 52시간 초과된 다수의 사례가 포함됐다"고 밝혔다.

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