[질문] Verizon 에서 배송중 분실된 폰 페이먼트를 안내면 콜렉션에 넘긴답니다. 어찌해야할까요?
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작성일
2025.01.03 11:46
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안녕하세요.
어떻게 해야 좋을지 몰라 도움을 구합니다.
지난 12월에 Walmart.com 에서 아이폰을 주문했는데, 배송중 분실되었습니다.
월마트에 연락하니, order amount refund 해줬습니다.
문제는 지금부터.
36개월 할부 구매인데, Verizon 에서 캔슬처리가 제대로 안되었는지, 오늘 갑자기 Collection notice 가 우편으로 왔습니다.
Walmart.com customer service 채팅하니 financial institute 에 연락하랬다가, 카드회사에 연락하랬다가 제대로 처리를 못합니다.
저는 오더한 폰을 받지도 못해서 activation 도 안되어 account number 도 몰랐다가 collection notice 보고 알았습니다.
어디에 연락을 해서 처리해야 뺑뺑이 안돌고 잘 처리할 수 있을까요?
댓글 1
하늘아이님의 댓글
두 회사 CEO 에게 이메일도 보내고요.
버라이존 CEO 이메일: Hans.Vestberg@verizon.com
월마트 CEO 이메일: Doug.McMillon@walmart.com (제휴)
이메일을 보내실 때 거주지역 하원의원에게 이메일을 CC로 첨부하셔도 좋습니다.