안드로이드 앱에서 관리자 로그인 아이디/비번 분실힌 경우

안녕하세요? 

저는 앱개발 1도 모르는 상황이고요. 가족중 한분이 안드로이드용 앱을 업체에 개발의뢰해서 사용하고 계셨습니다.

문제는 업체가 예전에 문닫은 상황에서 앱 상에서 관리자 로그인 아이디와 비번을 분실하셨다고 합니다. 문의는 해 놓은 상황이라는데, 연락이 올지는 모르는 상황이구요.

알고 있는 건 현재 ‘가비아’라는 사이트에서 호스팅 서비스를 이용하고 있다는 것 뿐인데, 혹시 DB에 접속할 수 있으면 관련 내용을 확인 해 볼 수 있나요? 

저도 워낙 문외한이라 질문이 적절한 건지도 잘 모르겠네요 ^^;