오피스 정품 USB 오류 시 해결법

안녕하세요

오피스 때문에 하루에 백년씩 늙어가는 일인으로, SOS 요청드립니다~

오피스 정품(2019 professional plus)을 구매했고~  usb + 인증카드가 있는 아이입니다 

그런데, 설치 오류가 지속해서 발생하여, AS 센터로 출동…

그것도 노트북 직영 AS 센터!!! 

그런데, 좀 전에 담당 엔지니어 분이 연락해서 이야기 하길, 

usb의 오류로 인해 오피스 설치가 안되는 것 같다는 이야기를 합니다. ㅜㅜ

어떻게 해결방법이 없을까요?

인증키가 있다는 건, 인증키에 맞는 프로그램만 있으면 제가 사용할 수 있는 것이 잖아요. 아닌가요? 

googling 해서 프로그램 다운로드 한 후, 인증키 입력해서 사용하면 될까요? 

도와주세요~~~ 

미리 감사드립니다. 꾸뻑