타오바오에서 구입한 물건을 판매점 혹은 제조사 어디로 수리 보내야 할까요?

1년전에 타오바오에서 프로젝터를 구입했는데, 고장이 나서 수리를 맡기려고 합니다.

프로젝터 제조사 고객센터는 (중국으로) 보내주면 수리해 주겠다고 합니다.

수리비는 제품을 확인하기 전까지는 알 수 없고, 제품을 테스트 해 본 후에 알려주겠다고 합니다.

타오바오 판매점은 제조사 고객센터에 보내지 말고 자기에게 보내주면,

자기네 엔지니어가 보고 조치할 수 있으면 해 보고, 안되면 제조사에 보내서 수리해 주겠다고 합니다.

물론 수리비는 별도라고 합니다.

구입후 1년이 지났고, 고장원인이 사용자 과실(펌웨어 업그레이드 도중 벽돌)이라고 볼 수 있어서

수리비용은 발생할 것 같습니다. 

제조사 고객센터와 타오바오 판매점 어는 곳으로 보내서 수리하는 것이 좋을까요?

앙님들의 경험이나 조언을 부탁드립니다.