안드로이드 비밀번호 잊었을 때
안
안녕클리앙 (115.♡.104.78)
2024년 6월 29일 PM 04:35 · 수정됨(19:09)
조회 499 공감 0
삼성 쓰는 어르신이 비번 바꾼다고 하다 뭘 잘못 건드렸는지 새 비번을 본인이 잘못 입력했는지 잠겼습니다
이전 번호로 안열리고
새 번호로도 안열리고
꺼졌다 켜졌는지 껐다 켠 이후로는 번호 입력하라고 하고
번호는 잊어버려 안맞고
자꾸 입력 실수하니 네 시간 뒤에 넣으라고 하고
이거 어떻게 해결하면 좋을까요?
지메일 계정은 있는데 삼성계정은 없습니다
댓글 (7)
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블블링블링종현
24.06.29 · 14.♡.205.140
- 안
안녕클리앙
→ 블링블링종현 작성자 24.06.29 · 115.♡.104.78
구글계정에서 기기는 나오는데 연결이 되지 않아 찾을 수 없다고 하네요 뭐가 문제인지는 모르겠습니다 - 블
블링블링종현
→ 안녕클리앙 24.06.29 · 14.♡.205.140
껐다 켜셨으면 그럴 수 있죠- 켜서 언락을 할 때 모바일 데이터에 연결할 것인지 묻는 절차가 있고 그래야 데이터 연결이 되니까요- 재부팅 하셨는데 와이파이 환경이 아니라면 데이터 연결이 안 되니..... - 안
안녕클리앙
→ 블링블링종현 작성자 24.06.29 · 115.♡.104.78
그러게요 총체적 난국이네요 - 블
블링블링종현
→ 안녕클리앙 24.06.29 · 14.♡.205.140
평소 연락처나 다른 것도 동기화 하지 않고 기기에 저장하는 방식으로 사용하셨다면 살릴 방법도 없습니다. 어르신들 폰은 특히나 계정 기반으로 동기화 꼭 해드려야 탈이 안 생깁니다. 그리고 삼성계정도 함께 사용하시는 걸 추천드리고요. - 바
바트킹
24.06.29 · 39.♡.218.77
그래도 기다리셨다가 다시 시도해보세요. 자고 일어나면 생각나기도 합니다.
시간은 점점 늘어나서 하루 한번만 가능해집니다 - 안
안녕클리앙
→ 바트킹 작성자 24.06.29 · 106.♡.128.226
생각날 수준은 아닌 것 같습니다
조언 감사합니다
댓글을 작성하려면 이 필요합니다.
구글 계정을 기반으로 원격에서 초기화 시키거나
https://www.samsungsvc.co.kr/solution/37608
삼성 서비스센터를 통해서 기기 사용자 본인임을 확인 후 기기를 초기화 시킬 수는 있습니다
※ 패턴/PIN/비밀번호/지문/홍채 등을 분실한 경우 서비스센터 방문 또는 삼성 스토어 내 상주하고 있는 갤럭시 컨설턴트를 통해 비밀번호 해제가 불가하며, 비밀번호 해제를 위해서는 휴대폰을 전체 초기화해야 합니다. 초기화 시 백업하지 않은 데이터는 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
사용자가 비번을 분실한 경우 비번 해제는 불가능합니다
삼성계정을 이용하고 계셨다면 https://smartthingsfind.samsung.com/login 에서 삼성 계정 인증 후 기기에 대해서 원격 잠금해제가 가능합니다.