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오일팡

윈도우11, 초기 부팅 시에만 지문 및 블루투스 안되는 이슈

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notsun 14.♡.51.203
2024.07.15 11:10
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안녕하세요,


혹시 저와 같은 문제를 가지고 계신 분이 계신지,

혹은 해결방법을 알고 계신지 여쭙고자 글을 올립니다.


지금 사무실용 노트북이 말썽인데,

얼마 전 전체 초기화 후에 이런 문제가 발생하였습니다.



초기 부팅 시에만 지문 및 블루투스가 안되어서 터치패드를 이용해 로그인 방식을 핀 입력으로 변경하여야하고, 핀 입력 후 바탕화면 진입 후에서야 블루투스가 연결되어 마우스 사용이 가능합니다.


그리고 윈도우키+L 로 잠금 시에는 지문 인식 또한 잘되고, 잠금 상태에서 블투 마우스 또한 잘 작동합니다.


꼭 초!기! 부팅 시에만 이와 같은 문제가 있습니다.


드라이버 재설치 등을 다 해보았어도 여전합니다.



혹시 해결 방안 아시나요?


댓글 8 / 1 페이지
데굴대굴 (61.♡.157.40)
07.15 11:31
블투 드라이버가 윈도우 내장인거 맞을까요? 보니까 일부 기기들이 블투 프로필 업데이트 되면서 시스템 영역으로 올라와야 하는데 로그인 후에 올라오는게 있더라고요. 로그인 후, 로그아웃하고 한 10분 기다렸다가 로그인 시도해보세요. 이때 되면 그냥 느리게 올라오는거고, 안되면 사용자 로그인 후 올라오는거라서 이건 손보셔야 합니다.(업데이트 & 업데이트 & 업데이트... windows update, ms store update, firmware update, 보드제조사 update....)
notsun (14.♡.51.203)
07.15 11:56
@데굴대굴님에게 답글 블투 드라이버는 인텔 내장 맞습니다. 로그인/로그아웃 말씀은 윈도우 계정 로그인/로그아웃 말고 전원 껐다 켜란 말씀이시죠?
데굴대굴 (61.♡.157.40)
07.15 13:41
@notsun님에게 답글 인텔 내장이라도 사용자가 로그인 이후에 뜨는 경우가 있습니다.
그래서 동작이 사용자가 한번이라도 로그인하면 그때 정상적으로 전원이 공급되면서 켜지는거죠. (망할 것들 같으니라고..)

조금 더 자세히 설명 드리면, 전원ON->BIOS->OS영역로딩->OS커널->시스템드라이버로딩->사용자로그온UI->로그인->자동실행프로그램시작...
대충 이런 순서인데, 드라이버임에도 불구하고 시스템드라이버로딩 단계가 아니라 자동실행프로그램시작 단계에서 띄우는 놈들이 있습니다. (인텔 보드 패치 드라이버 올린 다음에 올라오는 드라이버들이 종종 여기에 속합니다.) 그래서 로그인 전이냐 후냐에 따라서 디바이스 인식이 다를 수 있어요. 특히, 블투는 직접 연결이 아니라 드라이버 이외에 프로파일을 로드해야 하는데 이 과정이 뒤로 밀리면서 더 느리게 인식되는 자주 발견됩니다. (블투 프로파일 업데이트는 ms store쪽으로 올라와서 윈도우 업데이트와는 별개로 진행되어야 합니다.)
notsun (14.♡.51.203)
07.15 14:23
@데굴대굴님에게 답글 블투 드라이버 업데이트 같은 경우는 인텔 홈페이지(https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/download/18649/intel-wireless-bluetooth-drivers-for-windows-10-and-windows-11.html)에서 최신버전으로 직접 다운 받아 설치했는데, ms store에 올라온다는 말씀은 무엇일까요 ㅠㅠ ms store 접속해서 블투 찾아봐도 따로 프로파일 업데이트 같은 게 없었는데,,
데굴대굴 (61.♡.157.40)
07.15 15:28
@notsun님에게 답글 그 드라이버 지우고 재부팅 -> 윈도우 업데이트 & ms store 에서 업데이트 -> 재부팅 한 다음에 해보세요...
인텔 wireless driver 중 일부가 로그온 시 동작할겁니다... 순수하게 보드만 패치하셔야 합니다....
한글8글자 (106.♡.68.215)
07.15 11:33
의심되는 사항은
1.
지문 혹은 블루투스 관련 소프트웨어(드라이버 포함)가 부트업시 실행이 아닌 로그온시 실행 모드로 작동할 가능성이 있습니다.
'서비스 실행 조건'이나 실행계정을 살펴보는 방법이 있습니다.

2.
비트로커 상태. 전체 초기화 시 비트로커로 암호화가 진행된 것 같습니다.
비트로커 설정을 마무리하거나 해제를 하는 방법이 있습니다.
notsun (14.♡.51.203)
07.15 11:57
@한글8글자님에게 답글 1번은 윗분 댓글과 동일한 말씀 같은데, 혹시 서비스 실행조건 및 계정을 살펴보는 방법은 어떻게 되나요?
2 초기화할 때 비트로커 단어가 있던 거 같긴 했는데, 잘하면 이게 맞을지도 모르겠습니다. 해제하는 방법은 어떻게 될까요? --> 이 말씀 듣고 bitlocker 해제 검색해서 해제했는데 동일했습니다. ㅠ
한글8글자 (106.♡.68.128)
07.16 12:24
@notsun님에게 답글 "서비스" 관리 콘솔을 여시고, "Bluetooth"관련 서비스를 찾습니다.
설정에서 계정 탭을 찾아서 '실행계정'이 무엇으로 되어 있는 지 확인해보세요.
localService가 아니라면 localService로 변경해보세요
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