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질문과 답변

넷플릭스 이용가구가 자꾸 리셋되요.

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dkahusm 106.♡.195.202
2024.07.24 07:29
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프리미엄 멤버쉽 이용하고 있습니다.

가구내 TV (침실, 거실)는 2대가 있고,

각각 U+ 셋탑 박스를 통해서 넷플릭스 시청하고 있습니다. (셋탑이 2개)

거기에 다가 딸래미는 아이패드로 Wi-Fi 연결해서 넷플보고, 저는 핸드폰도 5G로 연결해서 봅니다.

침실은 주로 집사람 프로필로, 거실은 본인 프로필로 시청하는데, 동시에 시청도 잘 되다가,

주로 침실쪽에서 이용가구에 포함되어 있지 않다고 경고 메시지 나오면서, 문자 또는 이메일 인증하라고 안내가 나옵니다.

넷플 계정이 제 번호로 등록되어 있어서, 문자 인증 요구 문자가 날라오면 제가 문자의 링크 (넷플릭스 이용가구 설정 페이지) 들어가서 이용가구 TV만 확인하는 즉시, 침실 넷플을 정상적으로 이용하게 됩니다.

이렇게 하루 이틀 잘 이용하다가 동일 현상이 발생하고, 넷플 문자 링크로 이용가구 페이지 들어가면, 이용가구 TV 목록이 리셋되어 있습니다. 물론 다시 이용가구 TV 확인해 주면 즉시 정상적으로 이용 가능합니다. 

그리고, 아주 가끔식은 거실  TV에 대해서도 위의 현상이 나타납니다.

참고로, 두 tv 연결 상태가 좀 다르긴 합니다.

아파트 벽 랜 포트 - U+ 공유기 - U+ 셋탑 1 - 거실 tv

아파트 벽 랜 포트 - U+ 셋탑 2 - 침실 tv


조치 방법이 있을까요?

저번 앙님들 도움으로 딸래미 쪼임에서 벗어날 수 있었는데, 이번에는 와이프 쪼임이 시작될 것 같습니다. 

앙님들께 미리 감사드립니다.


오일팡
댓글 4 / 1 페이지
no_profile 자손 (223.♡.164.3)
07.24 10:00
안녕하세요.
제경험에 비춰 2가지 원인 중 하나 일것 같아요.

1. 두 셋탑의 외부아이피가 다를수 있습니다. 노트북등에 셋탑에 꽂는 랜선을 꽂아서 아이피가 동일한지 확인해보세요.
https://findip.kr/
티비 접속시 아이피가 다르면 최근 접속 티비가 이전 기록을 덮어씁니다.

2. 혹시 가족원들중에 지인에게 아이디/패스워드를 공유해주신게 있는지 확인해 주세요.
친구나 지인에게 공유하고 공유받은 분들이 각자의 가구티비에서 로그인하면 그 티비/아이피 정보로 덮어씌웁니다.

제생각엔 1번이 더 확률 높아보입니다.

제 추측이 틀릴수도 있습니다.
아무쪼록 빠른해결보시고 쪼임에서 훌훌 벗어나시깉!!
dkahusm (106.♡.195.202)
07.24 18:05
어차피 허브나 공유기는 내부 사설 아이피이니, 외부에서는 LG 회선이 저희집 배전반 모뎀에 뿌려주는 아이피로 동일한 것 아닐까요?
no_profile 자손 (27.♡.1.8)
07.24 19:22
@dkahusm님에게 답글 네 다만, 한대는 공유기를 통해서 ip를받고 나머지한대는 공유기를 통하지 않고 ip를 받고계신거라 계신 곳의 배전함과 벽포트의 연결이 잘되어 있다면 같은 ip겠지만 아니면 다른 ip일수도 있습니다

얕은지식이다보니 틀릴수 있습니다.
앞서 말씀드린대로 각각의 티비에 연결된 셋탑에 꽂는 랜선을 노트북등에 꽃아 아이피 동일을 체크해보시면 1번 의혹은 사라질것으로 보입니다.
no_profile 자손 (223.♡.165.195)
07.24 19:32
관련 자주묻는질문입니다

https://help.netflix.com/ko/node/128339

참고: '인터넷 연결'은 유선 또는 무선 인터넷 연결을 의미합니다. 여러 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 경우, 하나의 네트워크만 넷플릭스 이용 가구와 연계할 수 있습니다. 다른 ISP 계정을 사용 중이거나 외부 IP 주소가 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결된 디바이스를 이용하여 넷플릭스를 시청하려는 경우, 해당 디바이스를 넷플릭스 이용 가구에 포함된 디바이스로 인증하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 반드시 본인이 선호하거나 가장 많이 사용하는 인터넷에 연결된 디바이스에서 넷플릭스 이용 가구를 설정하거나 업데이트해야 합니다.
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