노트북 전원이 꺼지질 않아요;;

노트북 처음 샀더니 영 잘 못쓰네요;;; ㅎㅎ;;

분명 전원끄기 눌러서 화면꺼지는 것도 확인했는데,

시간 지나서 보면 배터리도 소모 되어 있고 하판에 열기도 확인되요..

이거 왜 이럴까요;;;;;

꺼지질 않습니다 ㅠㅡㅠ

처음 받고 오피스365 외에는 설치 한 것이 없습니다..

윈11홈 이고 노트북은 그램프로 울트라5 입니다..

어떤 설정을 확인해 봐야 할까요?

도움의 말씀 감사드립니다