컴퓨터를 재부팅하면 부팅이 안되고 멈춥니다.

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작성자 no_profile 커널패닉 112.♡.3.215
작성일 2024.09.22 17:20
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이사한지 5개월이 지났지만 아직까지 컴퓨터를 재부팅하면 "Please press F2 or Del to enter UEFI BIOS setting" 메시지를 표시한 채 다운됩니다. 이 상태에서는 F2키나 Del 키를 눌러도 아무런 반응이 없습니다.


이사 중 노면 상태로 인해 접촉 불량이 생겼나 싶어 RAM과 SSD를 재장착 하거나, 메인보드 배터리를 재장착 했음에도 문제가 해결이 되지 않아 USB BIOS FlashBack을 사용해서 펌웨어를 올려 봤지만 문제가 계속 재현되었습니다.

필수적인 USB를 제외한 다른 USB들은 모두 연결 해제하라는 글을 봤었는데, 막상 컴퓨터에는 키보드와 마우스밖에 연결되어 있지 않아 USB관련 문제는 아닐 것으로 사료됩니다. 그 외에도 CMOS나 BIOS등을 리셋해도 그 때뿐입니다.


이 문제는 컴퓨터를 종료한 채로 몇 십분동안 방치해 놓으면 다시 정상적으로 사용이 가능합니다. 파워 스위치를 토글해 보았지만 유의미한 시간단축은 없더군요. 따라서 업데이트를 강제적으로 실행하며 자동으로 다시 시작되는 Windows는 도저히 사용할 수 없었습니다. 리눅스의 경우에는 커널 업데이트가 배포되었을 경우 자기전에 컴퓨터를 종료하기만 하면 됩니다. (그 외에는 잠자기로 계속 방치하며, 글 작성 시간 기준 4일 동안 계속 켜져 있었네요.)


현재 사용중인 환경은 아래와 같습니다.

로직보드: ASUS ROG STRIX Z790-H GAMING WIFI

​CPU: Intel i7-13700k

VGA: NVIDIA RTX 4070Ti

RAM: Samsung DIMM 16GiB DDR5 4200 MHz x4

SSD: Samsung SSD 980 PRO 2TB

OS: Linux Mint 21.3, Windows 11

오버/언더클럭이 가능한 모든 하드웨어는 제조사 설정 기본값이며, RAM은 시금치램입니다.


댓글 7 / 1 페이지

라인하르트폰로엔그람님의 댓글

작성자 no_profile 라인하르트폰로엔그람 (121.♡.224.113)
작성일 09.22 19:24
컴퓨터를 재부팅하면 "Please press F2 or Del to enter UEFI BIOS setting" 메시지를 표시한 채 다운됩니다. 이 상태에서는 F2키나 Del 키를 눌러도 아무런 반응이 없습니다.
이렇게 적어두신건 그렇다는건 처음에 켰을때는 정상적으로 부팅이 된다는 걸까요?

커널패닉님의 댓글의 댓글

대댓글 작성자 no_profile 커널패닉 (140.♡.29.1)
작성일 09.22 19:47
@라인하르트폰로엔그람님에게 답글 네 맞습니다. 첫 부팅시에는 정상적으로 부팅되지만, 재부팅하면 문제가 발생하더군요.

라인하르트폰로엔그람님의 댓글

작성자 no_profile 라인하르트폰로엔그람 (121.♡.224.113)
작성일 09.22 19:29
메모리 한 개만 돌려 가며 꽂고 우선 정상동작이 되는지 부터 시작해서 하나하나 부품을 바꾸어 보는 방법이 제일 빠를 듯 합니다. 혹시나 바이오스가 모르는 사이에 업데이트 된 이력이 있는지도 확인해 보세요. 저는 몇달 전 ASUS 데스크탑 바이오스 업데이트 이후로 부팅이 어쩔땐 안되는 사례가 발생하고 있는데요. AMD 시스템인데 메모리 전압 문제로 안올라 오는 것으로 판단하고 있습니다.

커널패닉님의 댓글의 댓글

대댓글 작성자 no_profile 커널패닉 (140.♡.29.1)
작성일 09.22 19:58
@라인하르트폰로엔그람님에게 답글 MemTest86 을 사용해서 테스트 해봤는데 PASS 라는 메시지가 떴다면 RAM 상에 문제가 없는 걸로 간주해도 될까요? RAM을 재장착 할때 하나씩 꽂아봤던 기억도 있긴 합니다만, 1번 슬롯에만 테스트해 봤습니다.

BIOS 버전은 8월 8일자 버전이 새로 나온 것 같아서 한번 업데이트를 해 봐야겠습니다.

라인하르트폰로엔그람님의 댓글의 댓글

대댓글 작성자 no_profile 라인하르트폰로엔그람 (121.♡.224.113)
작성일 09.22 20:29
@커널패닉님에게 답글 4개 슬롯 중 한 개가 비정상 이거나 순간적으로 전압이 출렁 거려 오류가 날 수 있다고 판단 한개만 하나의 슬롯에 꽂고 테스트 해보시라는 거구요. 저 문제의 핵심은 리셋 할 때 보드가 꺼졌다가 켜지면서 어떤 하드웨어 하나가 제대로 인식을 못해서 발생한다고 볼 수 있을 듯 하구요. 이사 전에 잘 사용하셨고 소프트웨어 상태가 정상이라는 가정하에 그 문제가 메모리 또는 비디오 카드에서 전기적 문제로  발생하는게 아닐까 생각이 되는 부분이구요.
바이오스를 말씀드리는건 혹시나 윈도우나 기타 소프트웨어 업데이트시에 인지 하지 못한채 펌웨어가 업데이트 되었다면 펌웨어를 다시 낮춰보는 방향을 제시했던 것이구요. 좀 더 쉬운 방향이 있다면 전원코드 뽑고 배터리를 빼고 뽑은 상태에서 전원버튼을 여러번 눌러 완전 방전상태를 유지하시고, 새 배터리를 꽂고 전원을 올리고 바이오스를 디폴트셋업으로 셋팅후 다시 한번 테스트 해보시기를 추천드립니다. 아수스 보드 중에 시간이 엄청 빨리 가는 현상을 본 적도 있어서 바이오스 어차피 소프트웨어라 전기적 쇼크로 꼬이기도 하나 보더라구요.

커널패닉님의 댓글의 댓글

대댓글 작성자 no_profile 커널패닉 (112.♡.3.215)
작성일 09.22 22:16
@라인하르트폰로엔그람님에게 답글 Windows 자동 업데이트가 장치 드라이버 외에도 BIOS 버전도 업데이트 하나 보네요. 예전에 드라이버 자동 업데이트를 차단했었는데 어느순간 풀렸나 봅니다.
그리고 파워 스위치를 내리거나 컴퓨터를 꺼도 시간을 잘 유지하고 있어서 별 생각 없이 다시 끼워줬는데, 이번에 한번 교환해 봐야겠군요. 답변해 주셔서 감사드립니다

nice05님의 댓글

작성자 nice05 (175.♡.18.168)
작성일 09.23 13:04
시간이 지나서 다시 정상 부팅이 된다면,
부품 중 하나의 발열문제도 생각해볼 수 있지 않을까요?

저는 끄지 않고 하루 이틀 켜두면 갑자기 재부팅 돼 버릴 때가 있거든요.
그럴 땐 늘 메인 SSD를 인식하지 못하더라고요.
SSD 전원선과 데이터 선을 뺐다 꽂으면 정상 부팅이 되기도 하고,
귀찮아서 그냥 전원버튼 길게 눌러 꺼버리고 다른 거 하다가 시간 좀 지난 후 다시 켜보면 정상적으로 부팅이 되고요.

그래서 혼자 열 받아서 그런가 보다 생각 중입니다.
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