인**크 티켓팅 오류로 카드 결제됨에 따른 취소 건 문의드려요

9월 27일 티켓팅을 하면서 카드 결제는 되었으나

오류로 예매 내역은 존재하지 않았습니다.

이 부분에 문의를 했더니 오류로 그런 경우가 발생하며

순차적으로 취소될 예정이라는 답변을 받았지만

카드사로 전표가 매입되었더군요

카드 결제일이 14일이라 취소가 늦을 경우 결제가 될 듯 하여

9월 30일 상담사 통화 후 요청한 내용에 답하고

메일로 카드 상세내역까지 보냈으나 여전히 처리가 안되고 있습니다.

10월 2일 재문의를 했으나 답변은 상담사 확인 중이라고만 하고(이 답변도 10월 3일함)

다시 전화했으나 전화연결은 하늘의 별따기고(대기만 하다 그냥 종료되네요.ㅜㅜ)

할 수 없이 다시 1:1문의로 전화도 연결안됨은 말하고 

빠른 처리 요청드렸으나 돌아온 건 똑같은 대답..

이런 경우 첨이라 너무 황당합니다.

어떻게 하면 좋을까요? 

회원님들께 조언 부탁드립니다.

*결론은 9월 27일 12시 10분경 승인한 카드 금액이 아직도 취소가 안된 상태입니다.*