인**크 티켓팅 오류로 카드 결제됨에 따른 취소 건 문의드려요

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작성자 하쿠나마타타 14.♡.45.36
작성일 2024.10.05 14:26
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9월 27일 티켓팅을 하면서 카드 결제는 되었으나

오류로 예매 내역은 존재하지 않았습니다.


이 부분에 문의를 했더니 오류로 그런 경우가 발생하며

순차적으로 취소될 예정이라는 답변을 받았지만

카드사로 전표가 매입되었더군요


카드 결제일이 14일이라 취소가 늦을 경우 결제가 될 듯 하여

9월 30일 상담사 통화 후 요청한 내용에 답하고

메일로 카드 상세내역까지 보냈으나 여전히 처리가 안되고 있습니다.


10월 2일 재문의를 했으나 답변은 상담사 확인 중이라고만 하고(이 답변도 10월 3일함)

다시 전화했으나 전화연결은 하늘의 별따기고(대기만 하다 그냥 종료되네요.ㅜㅜ)


할 수 없이 다시 1:1문의로 전화도 연결안됨은 말하고 

빠른 처리 요청드렸으나 돌아온 건 똑같은 대답..


이런 경우 첨이라 너무 황당합니다.

어떻게 하면 좋을까요? 

회원님들께 조언 부탁드립니다.


*결론은 9월 27일 12시 10분경 승인한 카드 금액이 아직도 취소가 안된 상태입니다.*

댓글 2 / 1 페이지

FFMPEG님의 댓글

작성자 no_profile FFMPEG (222.♡.147.25)
작성일 10.05 17:23
우리나라는 전표 미매입 형태로 취소되는 경우가 거의 없으니… 전표 매입여부에 대해선 신경안쓰셔도 될 것 같고, 결제 취소 자체를 기다려야 할 것 같습니다. 결제금액 확정 된 후 취소되면 결제 금액이 빠져나가는 통장으로 현금이 입금되는 형태로 환불이 될겁니다.

아찌님의 댓글

작성자 no_profile 아찌 (58.♡.154.25)
작성일 10.05 19:17
어느 상담사랑 상담을 하신거에요?
인터파크랑만 얘기하신거면 카드사나 pg쪽으로도 이의신청 해보세요
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