ms 고객센터에 연락할 방법이 없나요?
솔
솔라 (210.♡.199.84)
2024년 10월 10일 PM 03:37 · 수정됨(10. 12. 13:07)
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서피스 프로 7+를 사용중인데 이게 기업보증으로 되어 있어서 AS 신청을 하면
대체품을 먼저 보내주고 기존제품을 수거해 가는 방식입니다.
그런데 MS가 모든 AS문의를 온라인으로만 처리하네요
AS신청은 들어가는데 제품을 먼저 택배로 보내도록 처리하고
이 방식에 대해 이메일로 문의를 남겼는데 답변도 없습니다 ㅎㅎ
ms가 언제부터 한국에서 장사를 안하기로 했나요?
예전에는 전화로 연락해서 문제가 있으면 바로 해결해줬는데요 ㅠ
온라인 말고
고객센터에 연락할 방법이 없을까요?
댓글 (3)
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돌돌마루
24.10.10 · 210.♡.188.248
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TTCNK
24.10.11 · 253.♡.44.30
하드웨어 AS관련으로는 그 예전이라 말씀하시는 것도 지금도 한국마소 자체는 직접연결 창구가 없었습니다. 해당 카테고리 제품을 판매하거나 서비스를 담당하는 총판의 연결 창구일 뿐이지요. -
공공학박사
24.10.12 · 39.♡.166.59
제가 전에 키보드를 서비스받았던 경험은
온라인 접수를 하니 전화연락이 왔습니다
기간이 지나 불가한데 재고가 남아 그냥주겠다
직접가던가 택배를 선택해라 였습니다
생각보다 빨리 (전화오는데 2 일정도 ) 연락이 왔습니다
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