ms 고객센터에 연락할 방법이 없나요?
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작성일
2024.10.10 15:37
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서피스 프로 7+를 사용중인데 이게 기업보증으로 되어 있어서 AS 신청을 하면
대체품을 먼저 보내주고 기존제품을 수거해 가는 방식입니다.
그런데 MS가 모든 AS문의를 온라인으로만 처리하네요
AS신청은 들어가는데 제품을 먼저 택배로 보내도록 처리하고
이 방식에 대해 이메일로 문의를 남겼는데 답변도 없습니다 ㅎㅎ
ms가 언제부터 한국에서 장사를 안하기로 했나요?
예전에는 전화로 연락해서 문제가 있으면 바로 해결해줬는데요 ㅠ
온라인 말고
고객센터에 연락할 방법이 없을까요?
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댓글 3
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TCNK님의 댓글
하드웨어 AS관련으로는 그 예전이라 말씀하시는 것도 지금도 한국마소 자체는 직접연결 창구가 없었습니다. 해당 카테고리 제품을 판매하거나 서비스를 담당하는 총판의 연결 창구일 뿐이지요.
공대박사예정님의 댓글
제가 전에 키보드를 서비스받았던 경험은
온라인 접수를 하니 전화연락이 왔습니다
기간이 지나 불가한데 재고가 남아 그냥주겠다
직접가던가 택배를 선택해라 였습니다
생각보다 빨리 (전화오는데 2 일정도 ) 연락이 왔습니다
온라인 접수를 하니 전화연락이 왔습니다
기간이 지나 불가한데 재고가 남아 그냥주겠다
직접가던가 택배를 선택해라 였습니다
생각보다 빨리 (전화오는데 2 일정도 ) 연락이 왔습니다
돌마루님의 댓글
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