미국산 아이폰 KT에서 USIM->ESIM 기변이 안되는 문제 겪어보신분?
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통신사에서 2주가 되도록 해결을 못하고 있어서 다모앙의 집단지성을 믿어보고자 질문을 올립니다
배경설명을 드리자면 제가 이용하는 통신사는 KT이고 기존에 쓰던 폰은 쿠팡에서 구입한 자급제 아이폰12미니 입니다
사촌누나가 미국에 거주중인데 한국에서 몇달 지내게 되어서 살고 있습니다
누나가 미국에서 쓰던 아이폰14프로를 조카명의로 SK에서 휴대폰 개통했다가
같은날 다른 미국에서 쓰던 아이폰으로 기변을 했습니다 (SK전산상에는 유심기변으로 나온다고합니다)
14프로는 공기계가 되어서 저에게 전달되었고 제가 셀프기변을 시도했으나 실패해서 KT프라자로 방문했습니다
KT프라자에 방문해서 기변을 신청하자 모니터에
[KAIT] 해당 단말기의 기활성화된 타사업자 회선 명의와 달라 처리 불가합니다. [SK텔레콤]
이렇게 메세지가 떠서 더 이상 진행을 할 수 없으니 SK에서 처리를 해야한다고 합니다
누나가 가입을 진행했던 대리점과 연락이 되어서 해결하려고 했으나 돌아오는 답변은
정상해지 처리 되었고 SK에서는 정상 가입처리되는 공기계다 라고 합니다
SK와 KT 사이에서 서로 해결을 못하고 있는상황이고,
어제까지 시도해본 것은 기변시 유심기변으로 진행했으니 확정기변이 안되지 않았을까? 그래서 SK에서 조카번호에서 현재쓰고 있는 기기로 확정기변을 했다고합니다 그리고 퇴근 후에 회사근처 KT프라자에 가봤는데 역시나 동일한 메세지가 나와서
여기 직원분은 본사 업무시간이 종료되어서 낮시간에 다시 한번 방문하면 KT쪽에 연락은 시도해보겠다고 대답은 들었습니다
해당 아이폰이 USIM이 없는 듀얼 ESIM 아이폰이라 물리적으로 이동이 안되는 부분인데
보통 아이폰 직구를 해도 내가 쓰고 남이 쓸 확률은 낮으니 많은 사례가 없는게 해결 방법을 못찾는 부분 같습니다
회사 근처 SK대리점에 가도 IMEI 조회를 해보면 공기계고 정상기변된 상태다라는 답변을 받았고,
저는 누나한테 받은지 2주 가까이 두개의 폰을 들고 다니며 살고 있습니다...ㅋ
SK에서 문제없는 기기가 KT에서는 왜 등록을 못하는지 이해가 안됩니다..
해결방법이 뭐가 있을까요??
Akcel님의 댓글의 댓글
초기에 이미 시도해봤으나 말씀하셔서 방금 다시해봤는데 이렇게 나옵니다
Und3r9r0unD님의 댓글의 댓글
"ESIM IMEI 삭제"
로 검색하니, SKT 관련된 내용이 나오기는 하거든요 (같은건지는 저도 지식이 짧아서..)
SKT / KAIT 전산상에서 아예 IMEI 등록을 삭제한 뒤에 하셔야 할 수도 있겠네요..
참고글 : https://blog.naver.com/nsew__/223395922468
Akcel님의 댓글의 댓글
뭔가 이쪽으로 해결해야 할 것 같은 느낌이 드네요. 시도해보고 후기 남기겠습니다
Akcel님의 댓글의 댓글
건더기님의 댓글
원 통신사 전산에 기록이 잔류할 경우 명의가 다른 듀얼심 작동을 금지시키는 정부지침에 따라 중고구매한 사람은 개통을 못하는 일이 벌어집니다.
문제는 이걸 원주인이 자기 쓰는(혹은 썼던) 통신사에 문의해서 해결해야 하는데 통신사 삼담사들도 이걸 제대로 모르는 경우가 허다한지라... OTL
Und3r9r0unD님의 댓글
https://www.imei.kr/user/imei/imei_search.do
이거 통해서 ESIM 과 관련된 IMEI 조회나 등록을 다시 해보시는게 좋을 것 같습니다.