해외 배송 파손 처리 해보신분 계실까요?
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작성일
2024.12.24 21:06
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네이버 쇼핑에서 해외 배송 제품을 구매 했습니다.
와이프가 알면 쓸데 없는데 돈 쓴다고 할거라 회사로 배송 시켰습니다.
배송 온게 18일이였고 19일날 받아서 자리에 두었습니다.
연말 회식이 있어서 차를 안가지고 출근해서 오늘에서야 가지고 와서 꺼내보니 (이건 증명하려면 할 수 있겠네요)
플라스틱이 깨져있네요 ㅠㅠ
판매자는 받자마자 확인 해보셨으면 좋았을텐데 라고 하소연 하시고 일단 제가 보낸 영상과 사진으로 택배사 클레임 하신다고 하는데요.
만약 택배사에서 회사로 배송한 이후에 충격이 있을거라며 발뺌하면 어떻게 되는걸까요?
휴 제가 잘못한건 너무 늦게 확인한건데 포장도 아쉽고 그러네요.
파손 보상 해보신분 계실까요?
댓글 2
/ 1 페이지
아찌님의 댓글
택배사 스텐스는 배송이후 파손여부가 중점이 아니고
배송사의 명백한 실수로 파손이 생긴것이 맞냐 입니다
또한 배송전부터 파손되어있었을 가능성을 넘어서야 합니다
보통은 외부 포장박스도 파손되었는지, 그 파손위치와 제품의 파손위치가 동일한지를 확인합니다
겉박스부터 눈에 보일정도의 파손 혹은 영상 증거 등이 있어야(집어던지는 장면이라던지) 택배사의 귀책으로 인정할 가능성이 높고
그 외의 것은 포장한 쪽의 잘못으로 진행될 가능성이 높습니다
배송사의 명백한 실수로 파손이 생긴것이 맞냐 입니다
또한 배송전부터 파손되어있었을 가능성을 넘어서야 합니다
보통은 외부 포장박스도 파손되었는지, 그 파손위치와 제품의 파손위치가 동일한지를 확인합니다
겉박스부터 눈에 보일정도의 파손 혹은 영상 증거 등이 있어야(집어던지는 장면이라던지) 택배사의 귀책으로 인정할 가능성이 높고
그 외의 것은 포장한 쪽의 잘못으로 진행될 가능성이 높습니다
포크커틀릿님의 댓글
그리고 주문자가 날짜 딱딱 맞춰 수령 개봉 못할 수도 있죠
저쪽에서 하는 말은 되도 안 하는 얘기 같고요
파손 쪽으로 클레임 밀고 나가시기 추천 드립니다