작년 언젠가, 유명 유튜브 채널에서 광고가 나와서, 월 2만원 네이버 포인트 주고 5G 무제한을 사실상 2.5만원에 

사용이 가능하다는 내용에 혹해서 유플러스 너겟이라는 선불제 요금제(유플 본진, 알뜰폰 아님)에 가입했습니다. 

어느정도 사용하던 중, 선불제 요금제의 불편한 요소를 체감하게 되어, 다른 일반 요금제로 번호이동을 하려고 했습니다. 

그런데 여기서 문제가 발생했네요, 통신사에 등록되어 있는 제 기기의 정보(일련번호, 모델명 등)이 잘못되어 있다는 것입니다. 

가입할 때, 제가 잘못 등록했건, 아니면 어떤 오류로 잘못 등록되었건, 어쨌건 간에 기기 정보가 틀려서 인증이 안되고,

따라서 번호이동이 불가능 한 상태라는 것을 알게 되었습니다. 

그래서 유플러스 너겟 고객센터에 문의를 했습니다. 제가 잘못 등록했건, 아니면 유플러스 잘못으로 누가 잘못등록했건 간에, 제 이름과 실명 개인정보 인증하고, 실제 제가 사용하고 있는 기기의 정보로 변경해달라고 요청을 했습니다. 

ㅎㅎㅎ 유플러스 답변이 가관입니다.

못해준답니다.

제가 그럼 번호이동 못하는데 어떻게 하냐고 물으니, 

ㅎ

모르겠답니다. 

그리고 지금까지 수차례, 고객센터에 연락(여긴 채팅만 됩니다),을 요청했는데  오늘까지 4번 연락 요청에 씹힘을 당하고 있습니다. 

중소형 알뜰폰 회사 아니고, 유플러스 본진입니다. 

여기까지가 배경이고, 

질문입니다. 

이런경우 통신분쟁조정위원회? 이런데 분쟁요청의 실익이 있을까요? 

국내 3대 굴지의 통신사가 이렇게 무책임한 모습을 보이는데, 제가 어떤 액션을 취할 수 있을까요??