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질문과 답변

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코맥스 iot로 아파트 출입문 쓰시는 분 계실까요?

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광산을주민 59.♡.232.93
2025.01.10 14:28
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올해부터 아파트에서 코맥스로 아파트 현관을 바꾸고 있습니다. (공사 진행중)

그러면서 코맥스 iot 어플을 설치하라고 해서 설치를 했는데,

회원가입이 되긴 했는데 로그인이 안됩니다? ;ㅁ;


어플은 이거고요..

https://apps.apple.com/app/id1484734728


또다른 문제는 같은 단지에 사는 친누나는 로그인이 성공했습니다?

둘 다 네이버 메일로 회원가입을 했는데, 저는 안되고, 누나는 되고...

회원가입했던 이메일로 다시 가입을 하려니 가입된 이메일이라고 안됩니다.;;;

비밀번호 재설정을 해도 로그인이 안되요... ㅠㅠ


회원가입 도중의 문제일까요, 아니면 핸드폰의 문제일까요?

둘 다 아이폰입니다. (저는 15프맥이고 누나는 13프로였나 그랬었네요)


혹시나 핸드폰 문제라면 어디를 더 살펴봐야 될까요?


댓글 6 / 1 페이지
no_profile 채리새우 (61.♡.207.155)
어제 14:39
이건 서버쪽 오류일 수도 있으니, 관리사무소 통해 해결하시는게 빠르실 듯 합니다.
광산을주민 (59.♡.232.93)
어제 14:45
@채리새우님에게 답글 어플 로그인 단계의 문제인데 관리사무소에서 어떻게 조치를 할 수 있을까요?
저는 집에 나눠준 QR코드는 스캔을 안한상태에요..
no_profile Kuboy (59.♡.189.66)
어제 15:22
관리사무소 또는 코맥스 고객센터에 연락하는게 빠를듯하네요
다른 이야기지만 저는 아파트 주차등록어플 가입시 같은 현상이 있어서 고객센터에 카톡으로 문의했었어요
광산을주민 (59.♡.232.93)
어제 15:29
@Kuboy님에게 답글 네 후에 연락해보겠습니다. 감사합니다. (_ _)
광산을주민 (59.♡.232.93)
어제 15:37
=== 고객센터를 통해서 해결했습니다. 특수문자에서 문제가 있었나 봅니다. 영문+숫자+특수문자 조합을 하라고 해서 끝에 %를 불였는데 다른걸로 바꿔보라고 해서 바꾸니 해결... 허무하면서 개운하네요.. ㅎㅎ;;;
no_profile Kuboy (59.♡.189.66)
어제 17:41
@광산을주민님에게 답글 별거 아니지만 고생하셨습니다
업체 문제였네요 ㅎㅎㅎ 안되는 특수문자는 입력 불가로 해놓던지 해야지^^