안녕하세요

EA 계정이 해킹되었는지 이메일이 바뀌어 있길래

라이브 챗으로 이메일은 복구했는데

계정은 차단상태라고 상담원도 더이상 못해준다고

해결방법 페이지만 링크해줬구요

그래서 해제해달라고 이메일을 보냈는데 답장이 안와

홈페이지 가보니 이런상태던데

차단 해제 요청이 거부된건가요?