안녕하세요 911카브리올레입니다. 

집에 예전부터 써왔던 2.5인치 외장하드가 있습니다. 

얼마전부터 하드 인식을 못하고 있습니다. 

윈도우 우측 아래 메뉴중 장치 및 프린터 열기를 들어가보면 외장하드의 이름은 나오는데요. 

외장하드 드라이버명이 나오지 않습니다. 하지만 손으로 만져보면 외장하드가 돌아가는것이 느껴지긴 해요.

첫번째 사진이 문제가 있는 외장하드 사진이구요. 

두번째 사진은 다른 외장하드로 연결해본 사진입니다. 

이런 상황을 예측하지 못해 가족사진 등 자료가 남아있는데 하드를 인식하지 못하니 답답합니다. 

이런 경우 어떻게 해야 할까요?

자료를 살릴수 있는 업체에 가서 살려야 할까요?

잘 아시는 분들의 도움 요청 바랍니다. 감사합니다.