as관련 제 요구가 무리한 건가요?? 다뫙님들 의견에 따르겠습니다
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작성일
2024.04.17 15:25
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서피스프로에 쓸려고 네이버쇼핑에서 보조배터리를 구매합니다
- 2023.10월 말 수령 2-3차례 충전 사용
- 2024년 4월초 배터리에 충전이 안되는 현상 발생 충전 해오던 충전기와 케이블 사용 했고 여러개 바꿔 충전해도 배터리 충전 안됨(충전램프만 깜박거림)
- 판매자에게 교환이나 as요청
- 5개월 경과해서 안된다는 답변
- 판매자는 보조배터리사서 5개월만에 고장나면 그냥 버리냐?? 이건 수리 해주는게 맞지 않냐고 크레임 검
- 판매자 왈 중국공장에 보내보고 제품불량맞으면 교환해 주겠다. 그런데 왕복 배송비 4만원 당신이 물어라(제품가 69,000)
- 소비자 과실도 아닌 불량제품교환에 물건값의 반도 넘는 배송비를 부담할수는 없다
여기 까지가 분쟁중인 상황입니다
보조배터리 특성상 실사용 몇번 안되고 사용자 과실이 끼어들 여지가 없습니다. 똑같은 차이나제품이지만 신뢰비용을 더 들여서 국내에서 구입한건데 참 속상하네요
제 요구가 무리한 요구인가요???
무리하지 않다면 어떻게 보상을 받아야 할까요???
답변 주신분들께 미리 감사드립니다....꾸벅
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댓글 5
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푸른미르님의 댓글
무상수리기간을 확인해 보신 후 무상수리기간이 경과했다면 유상수리를 안내받으면 될 듯 하네요
지금은 불량인지 아닌지를 따지기 때문에 문제가 생기는 것이라고 보이네요
지금은 불량인지 아닌지를 따지기 때문에 문제가 생기는 것이라고 보이네요
전복죽님의 댓글
일단 소보원과 네이버 쇼핑에 문의해보세요. 본인들 보증이 짧게 잡혀있어도 법으로 강제하는게 있다면 그게 우선이라서요.
MarginJOA님의 댓글
항상 a/s 정책을 먼저 보고 삽니다