서피스프로에 쓸려고 네이버쇼핑에서 보조배터리를 구매합니다
- 2023.10월 말 수령 2-3차례 충전 사용
- 2024년 4월초 배터리에 충전이 안되는 현상 발생 충전 해오던 충전기와 케이블 사용 했고 여러개 바꿔 충전해도 배터리 충전 안됨(충전램프만 깜박거림)

- 판매자에게 교환이나 as요청

- 5개월 경과해서 안된다는 답변

- 판매자는 보조배터리사서 5개월만에 고장나면 그냥 버리냐?? 이건 수리 해주는게 맞지 않냐고 크레임 검

- 판매자 왈 중국공장에 보내보고 제품불량맞으면 교환해 주겠다. 그런데 왕복 배송비 4만원 당신이 물어라(제품가 69,000)

- 소비자 과실도 아닌 불량제품교환에 물건값의 반도 넘는 배송비를 부담할수는 없다

여기 까지가 분쟁중인 상황입니다

보조배터리 특성상 실사용 몇번 안되고 사용자 과실이 끼어들 여지가 없습니다. 똑같은 차이나제품이지만 신뢰비용을 더 들여서 국내에서 구입한건데 참 속상하네요
제 요구가 무리한 요구인가요??? 
무리하지 않다면 어떻게 보상을 받아야 할까요???
답변 주신분들께 미리 감사드립니다....꾸벅