스마트폰과 연결된 데이터 함께쓰기 회선이 있습니다.(갤럭시탭s7 lte)

온라인 예약할때 함께 교체 체크했었는데

5월에 해외 나가면서 인천공항에서 스마트폰만 교체받았습니다.

탭은 대리점에서 따로 해야 한다더라구요

근데 연락이없어서 확인해보니 스마트폰 유심이 교체되어 완료처리네요

탭 유심도 바꿔야 하는데 인증번호 수신이 안되 114에 물어보니 온라인 예약이 불가능하다고 

대리점가서 예약하래요

대리점 갔더니 qr코드로 예약하라는데 똑같네요.

근데 제 스마트폰에서 탭번호로 문자 보내거나

티월드에서 탭회선으로 부가서비스 가입 또는 해지시 114에서 문자가 잘옵니다.

근데 같은 114에서 발송되는 인증번호만 수신이 안됩니다

대리점에서 답답해하니 자기들이 판매하는 캡스홈 제품 가입하면

기기변경용으로 보유하고 있는 유심으로 변경처리해줄 수 있다네요.

더 짜증이 나네요. 허허.. 지점 역할을 하는  PS&M 대리점에서 그 소리를 하니...

저같은 난처한 상황에 빠지신 분 안계신지 궁금하고

조언을 부탁드려도 될까요?