PeterOtter (220.♡.111.69)
2025년 8월 14일 PM 01:01 · 수정됨(08. 15. 08:58)
해외 바이어와 메일을 주고받던 도중 이상하게 이틀전부터 오는 이메일의 내용이 깨져서 들어오기 시작합니다.
지난주 금요일까진 몇년간 아무 문제없이 연락을 주고받았던 업체입니다.
다른 업체 이메일은 전혀 문제없이 잘 들어오고 있습니다.
사용하고 있는 이메일 클라이언트 프로그램은 모질라 썬더버드입니다.
메일 서비스쪽 문제인가 싶어 사용중인 후이즈에 문의했더니 우리쪽 문제는 아니라고 합니다.
웹메일로 확인했더니 내용은 이상없는데, 유독 썬더버드에서 이 업체 메일만 문제가 생기네요.
혹시 해결책을 알고 계시면 조언 부탁드립니다.
참고로, 바이어의 지역은 남미 수리남이고, 사용하는 이메일 계정은 hotmail.com 과 icloud.com 입니다.
에러 메시지는 아래와 같습니다.
너무 길어서 일부만 복사했습니다.
x-ms-exchange-slblob-mailprops:
.
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
x-microsoft-antispam:
BCL:0;ARA:14566002|461199028|8060799015|8062599012|31061999003|6040799012|14030799003|12050799012|19110799012|15080799012|9400799033|3412199025|4302099013|440099028|40105399003|10035399007|102099032|1602099012;
x-microsoft-antispam-message-info:
=?us-ascii?Q?0nzA0AgaK/yh6j+qANlvH/01Z6ieyH9anvfCX9u5kpF1IzIxWAq0YCmEDEph?=
=?us-ascii?Q?sop1prF/sAjg+muuu2N4tLLQe8wTvxrEXZKdnSj2cOtn6gYA99LrSDvsgqC5?=
=?us-ascii?Q?I9KvbKAmqinlad5TbM48TuusAOswIFkMIMTsWCBE3pbH/seyJzUyoAfou9Ar?=
=?us-ascii?Q?eSCjZOntuSzt+SLTDVbSlj0FgWwy+OKA1lGoXEE/SjE74gaoOL7X1hI6y/vP?=
=?us-ascii?Q?ke27ytCF8TqVEVUNsMLk3qQQJGA1YI491oLv9k5I4CVONMc6NaJ2PnJqv2hg?=
=?us-ascii?Q?V/PJXaCSR2zoEy7e9P0fbMgQoorHbN/FDQq4D1M55m1B3LZuvbpylJ2H/h2R?=
=?us-ascii?Q?dWTDrO/vTFoDuks1pCKgvHqiLjfdqaeavb+uOZxrfOuapkp3aMUeHsvs8rC+?=
=?us-ascii?Q?rrcK1A7nFshfcKGxVwx/djnDYzFZzBMLs2xOl6kZFVKXiFkAbuwQsk7bIFdJ?=
=?us-ascii?Q?hV/Y18VLos3jb44fNkXoztCL5/CZgwCX/rGHI3L7n12szhAzne++ayyXkUrZ?=
=?us-ascii?Q?yAwCwiXSPijFb5QypDmP3PWlCUyHCTWAWfeVjtDAlaOQQ2+rU3LsxT/csWW8?=
=?us-ascii?Q?ke5DwKbQoQKVMF/ilRdluWa1iPBu7IhdkApBtDUr5ZnY3nEW6g6AkRckbpqS?=
=?us-ascii?Q?RjXtJFkzRMkx2En+ODeto5CLarKyrWxwRxTS1pId6UZ6EB+a8GOq9GmuwRVh?=
=?us-ascii?Q?hZpW4B1jih2dWFk9mHn3CXmiQnRKxBUHDHPSbTjUEwc0uAZavu+CrKtkuHy6?=
=?us-ascii?Q?flD5yjyjZgR3AmJKRsox05AwLDEW1h9RlO1vnuJAdSoyVWawAxBYUUqOihs8?=
=?us-ascii?Q?wqNT3tAJCiN7baMEPrxtbOPD5+m5NQkkuLVSuYDM/PkY6m9XA0jKW8dgSZEC?=
=?us-ascii?Q?jrIy81PQnZZw+ZsFwawDmq9PlW/V3sqiMcITXbjPVeR7Vp8xgenmnqhwcArD?=
=?us-ascii?Q?jyDSEUX0QSdmM+tRfF+XIKcomSqjET3OKASwFoR85+e3nXd5NUfGKYHd8JbJ?=
=?us-ascii?Q?5t+nUFKlKCAQGOZjvI8mvEZulj+C/PSiLZcwv/RkEml6iDAVUD3DNsXo1eTC?=
=?us-ascii?Q?CQ373UY5qLqXB+XXVNUJZiiviCfk3YM3Det5v01SRPbxhYr4ypHJAGEqtbHd?=
=?us-ascii?Q?fdIt6m6Yi7z2593kmsqDL2LbnbpVDpiwvXNB0SGzYlTTmNcBP/rEVIjDW9Kt?=
=?us-ascii?Q?JiMaEqiOnNFSI69mNgwBEnVrH9Cst5lqnoAufmuX2wbqAmYg01aReODEHml9?=
=?us-ascii?Q?Gak9P/3g++eMJdZ4yw7NcpQtKPYV/nrdBMUhOBBVJi1G1zEjOwTLZ8qo4arl?=
=?us-ascii?Q?+ckS0Lnw5ise4Uk570pl2p+Fp5OkqLcwjpoyEhbkvqWiVmMt6Xx0eFynkTTO?=
=?us-ascii?Q?wfXdWCJY4MGni369cjQb8dxTeSJ7?=
x-ms-exchange-antispam-messagedata-chunkcount: 1
x-ms-exchange-antispam-messagedata-0:
댓글 (4)
-
유유한인생
25.08.15 · 211.♡.129.108
- P
PeterOtter
→ 유한인생 작성자 25.08.15 · 59.♡.117.240
답글 감사합니다.
다만 제겐 이해하기도 어려운 내용이라 해결이 어렵네요 ㅎㅎ
제가 아니라 저쪽 문제겠지만 참 뭐가 뭔지...
아무튼 도움 주셔서 감사드립니다.
연휴 잘 보내세요. -
달달2
25.08.15 · 211.♡.135.31
gpt에게 물어봤습니다.
썬더버드에서 특정 회사에서 보낸 메일만 본문이 안 보이고 헤더만 표시된다면, 주로 다음 두 가지 경우가 많습니다.
---
1. 메일이 text/plain이나 text/html이 아닌 특이한 MIME 형식으로 오는 경우
일부 메일 서버나 보안 게이트웨이(예: DLP, 메일 암호화 솔루션)가 본문을 첨부파일 형태로 보내거나
Content-Type을 표준이 아닌 값으로 설정합니다.
썬더버드는 표준 MIME이 아니면 본문 대신 원본 헤더 + MIME 구조를 그대로 보여줍니다.
특히 S/MIME 암호화나 PGP 서명 메일인데 인증서가 없으면 본문을 해독하지 못해 헤더만 보일 수 있습니다.
---
2. 전송 중 보안 장비가 본문을 변경/제거한 경우
회사 보안 메일 게이트웨이(Proofpoint, Symantec Email Security, Cisco ESA 등)가
악성 스크립트나 링크를 제거하는 과정에서 MIME 파트가 손상되는 경우가 있습니다.
본문이 손상되면 썬더버드에서 HTML 뷰나 텍스트 뷰를 만들 수 없어 헤더만 보여집니다.
---
3. 썬더버드 설정 문제
보기 → 메시지 본문 → 원본 보기나 메시지 보기 형식 → 원본 HTML로 되어 있으면
인코딩 문제로 깨질 수 있습니다.
보기 → 메시지 보안에서 암호화/서명 경고가 뜨는지 확인하세요.
설정 → 개인정보 및 보안 → 메일 콘텐츠 차단에서 원격 콘텐츠 차단이 켜져도
이미지가 안 보이는 것뿐이고, 본문 자체가 없는 경우와는 다릅니다.
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4. 확인 방법
1. 문제 메일을 열고 Ctrl + U (메시지 원본 보기)로 MIME 헤더를 확인합니다.
2. Content-Type 값이 multipart/mixed / application/pkcs7-mime / multipart/encrypted 같은 형식인지 체크합니다.
3. Content-Transfer-Encoding이 이상하거나, boundary 값이 깨져 있으면 전송 중 손상된 것입니다.
---
5. 해결 방향
S/MIME 메일이라면: 발신 측에서 공개 인증서 공유 또는 암호화 해제 테스트.
특수 MIME 구조라면: Outlook 같은 다른 클라이언트에서 동일 메일을 열어 비교.
전송 손상 의심 시: 발신 회사의 메일 서버 로그 확인 요청.
썬더버드 MIME 플러그인 활용: LookOut 애드온 설치 시 Outlook 특수 첨부(Winmail.dat) 해석 가능.
---
💡 제 경험상, “특정 회사” + “썬더버드만 문제”면
거의 해당 회사가 Outlook에서 보낸 TNEF(winmail.dat) 형식 메일이 원인입니다.
썬더버드 기본은 이걸 해석 못 해서 헤더처럼만 보여주거든요.
LookOut 애드온 설치하면 해결되는 경우가 많습니다.
---
원하시면 제가 썬더버드에서 winmail.dat 메일을 자동으로 본문+첨부로 풀어주는 설정 방법도 바로 알려드릴 수 있습니다.
이거면 지금 문제 해결될 가능성이 큽니다. - P
PeterOtter
→ 달2 작성자 25.08.15 · 59.♡.117.240
조언 정말 감사합니다.
출근하면 우선 LookOut 애드온 먼저 설치해보겠습니다.
그래도 해결이 안된다면 마지막 해결책을 요청드리겠습니다.
댓글을 작성하려면 이 필요합니다.
----
제공된 메일 내용의 일부를 분석한 결과, 해당 내용은 암호화된 메일로 보기 어렵습니다. 대신 이메일 헤더의 일부로, Microsoft Exchange 서버가 스팸 및 피싱을 차단하기 위해 사용하는 정보가 포함되어 있습니다. 이 정보들은 일반적인 의미의 '암호화'라기보다는 Microsoft 내부 시스템에서 사용하기 위해 특정 형식으로 '인코딩'된 값들입니다.
각 항목에 대한 설명은 다음과 같습니다.
x-ms-exchange-slblob-mailprops: 이 헤더는 Microsoft Exchange 서버가 내부적으로 메일 속성을 처리하는 데 사용하는 데이터로 보입니다. 포함된 긴 문자열은 일반 사용자가 해독하기 위한 것이 아니며, 현재로서는 공개적으로 알려진 디코딩 방법이 없습니다.
x-microsoft-antispam: 이 헤더는 이메일의 스팸 관련 분석 정보를 담고 있습니다.[1] 예를 들어 BCL:0은 '대량 메일 불만 지수(Bulk Complaint Level)'가 0임을 의미하며, 이는 해당 메일이 대량 발송 메일이 아니라는 것을 나타냅니다.[2]
x-microsoft-antispam-message-info: 이 헤더 역시 Microsoft의 스팸 방지 시스템이 생성하는 정보입니다.[3][4] 여기 포함된 긴 문자열은 일반 사용자가 해독할 수 없도록 인코딩되어 있으며, Microsoft 내부 시스템에서만 의미를 가집니다.[5] 이는 스팸 필터링 메커니즘을 외부로부터 보호하기 위한 조치일 수 있습니다.
결론적으로, 이 내용들은 메일 본문이 암호화된 것이 아니라, 메일 서버가 스팸 여부를 판단하고 처리하기 위해 추가한 메타데이터입니다. 따라서 일반 사용자가 이 정보들을 '디코딩'하여 특별한 의미를 찾아내기는 어렵습니다.