얏호 (121.♡.100.10)
2025년 8월 21일 PM 10:15 · 수정됨(08. 23. 14:43)
현재 거주중인 아파트에 LG 시스템 에어컨이 설치되어 있는데, 실외기 컴프레서 고장으로 이번에 교체하기로 결정했습니다.
현재 LG 제품이라서, 당연히 LG 제품으로 교체하려고 했는데, 설치점 태도가 영 마음에 거슬리네요.
첫마디가 "우린 삼성보다 당연히 좀 비쌉니다. 감안해야 해요"라는데, 응대하는 태도도 그렇고 별로 세일즈할 생각이 없어 보이네요. 원래 설치했던 곳이라서 여러가지로 편할 것 같아서 당연히 이 업체에 맡기려고 했는데...
이에 비해서 삼성은 공홈이나 대응이 뭔가 휠씬 더 체계적이고 프로페셔널합니다. 이건 요즘 두 회사를 보면서 점점 그 차이가 많이 느껴져서 LG 팬으로서 많이 씁쓸하긴 합니다.
백색 가전은 무조건 LG라는 생각으로, 집안 가전제품은 하나도 빠짐없이 모두 LG인데요...(심지어 로봇청소기마저...)
그래서 처음엔 당연히 LG라고 생각했는데 지금은 삼성, LG 어느쪽으로 할지 고민됩니다.
시스템 에어컨 성능은 삼성, LG 두 회사 제품 차이가 없을 것 같은데, 어떨까요?
교체인데, LG 삼성 두회사 모두 교체 설치는 전혀 문제가 없다고 합니다.
그리고, 시스템 에어컨은 지역마다 담당 설치점이 있는 것인지, 대리점에선 취급하지 않는다고 하고 설치점 연락처를 주던데, 원래 그런가 싶습니다. 시스템 에어컨 설치하신 분들 어떠셨나요?
댓글 (12)
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취취미생활자
25.08.21 · 222.♡.32.74
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soleil
→ 취미생활자 작성자 25.08.21 · 121.♡.100.10
감사합니다. 저도 공홈에 견적 요청했는데, 연락 온 업체가 원래 설치했던 업체더군요. 집 구조를 이미 잘 알고 있길래 여기로 해야겠다고 생각했는데, 영 태도가... 그닥 하고 싶어하지 않는 것 같아서, 찜찜했습니다.
말씀하시 링크를 통해서 여러 군데서 견적을 받아봐야겠네요. 감사합니다. -
즐즐거운하루
25.08.22 · 58.♡.71.147
모터들어가는건 LG 맞는 듯 합니다.
제가 다니는 사무실에 삼성에어컨들 고장이 너무 많다고 이제는 lg꺼 사신다고 (오너님의 말씀) 하시네요 - S
soleil
→ 즐거운하루 작성자 25.08.22 · 121.♡.100.10
아직 모터는 LG 명제가 참이군요. 저도 왠만하면 LG로 하고 싶어요. ㅎㅎ 말씀 감사합니다. -
까까망꼬망
25.08.22 · 61.♡.120.114
에어컨 매립배관 터져서 3년간 버티다 못참고 시스템 에어컨 작년에 설치했는데
10년된 아파트라 천고가 높지 않아서 lg는 설치불가라고 해서 삼성걸로 설치했습니다.
(삼성이 좀더 얇긴한데....삼성 설치기사님이 공사때 천정 보시더니 충분히 설치가능할텐데
왜 안된다고 한건지 모르겠다고...)
일단 삼성이 친절하긴하고, lg는 좀 베짱장사긴 해요...아예 견적 보러 오지도 않고
그냥 안되요 하는 경우도 있어서...그리고 일반 에어컨도 그렇지만 시스템 에어컨은
특히 설치하는 기사가 잘하는 사람이어야 합니다. 기존 에어컨에 비해 문제될 소지가
많은 부분이 있는터라서요...문제는 설치는 해당 대리점에서 하는게 아니라 설치팀은
다 별도더라구요.
암튼 설치자체는 잘 됐는데 실내기 1개가 소음이 있어서(다른 방이랑 비교해서 소리가
차이나서 발견..아니었음 그냥 원래 이런갑다 하고 넘어갔겠죠..-.-...) 첨엔 못잡고
올해 봄에 두번 방문해서 보드 교체해서 잡았네요..첨엔 모터 소음인줄 알고 모터만 교체하고
원인 못찾았거든요...에어컨 자체는 lg가 더 좋은게 맞는것같긴해요... - S
soleil
→ 까망꼬망 작성자 25.08.22 · 121.♡.100.10
역시 LG가 좀 베짱이긴 하네요. 말씀 감사합니다. 많은 참고가 되었습니다. -
AASRAN0702
25.08.22 · 39.♡.252.225
요즘 제품은 iot 기능이 들어 가면서 통신선이 1 개더 추가 되었습니다
기존 데품이 단배관이냐 다배관이냐도 확인해 보시는게 좋습니다
예전에는 주로 다배관을 설치를 하였습니다
단배관이 이점이 많지만 설치가 더 여렵고 금액이 더 높기 때문 입니다
에어컨을 동시에 여려대를 사용 한다면 단배관이 더 우위 입니다 ( 최근은 대부분 단배관 제품 설치 )
엘지는 시스테 에어컨 판매 및 설치를 모두 개인업체에서 진행 합니다 ( 엘지사업 구조 때문)
그러다 보니 상담에서 기분이 상하는 경우가 많고 최신 제품등을 모르는 경우가 많습니다
엘지 제품 경우 구매자가 많이 알아 봐야 합니다
삼성 경우 판매 직영 및 개인 설치는 개인 계약된 업체에서 진행을 합니다
구매시 제품에 대한 상담이 더 친절 하고 전문 적임 하지만 설치를 직접 안하기에 설치 관련은
설치 하는 업체 담당자와 1 번더 상담해야함
클레임 발생시 삼성은 직영 매장에서 구매한 제품에 대해선 매우 신속한 응대가 가능 클레임에 민감함
판매한 곳에서 일단 문제 상황판단을 하고 설치자에게 전달을 하여 고객 입장에서는 기다림이 적음
엘지 경우 클레이에 무덤덤함 개인 사업자기에 크게 타격이 없음
통화자체가 어려운 경우도 많음 - S
soleil
→ ASRAN0702 작성자 25.08.22 · 121.♡.100.10
LG와 삼성이 이런 차이가 있군요. 저희 집은 기존 배관이 다배관이라고 하네요. 양쪽 모두 기존 배관을 사용해서 설치한다고 해서, 이번에도 다배관으로 해야 하는 모양입니다. 단배관이 다배관에 비해서 차이가 클 지도 궁금해지네요. 자세한 말씀 감사합니다. 많은 참고가 되었습니다.
그런데, 같은 공간인데도, 삼성은 5마력 실외기, LG는 4마력 실외기를 이야기하네요. LG쪽에선 굳이 5마력까진 필요없다는 것 같습니다... LG 쪽 실외기가 효율이 더 좋은 건지 잘 모르겠네요. - A
ASRAN0702
25.08.22 · 39.♡.252.225
5 마력 4 대로 조합 경우 거실이 18 평으로 하고
4 마력 4 대로 조합 경우 거실이 16평으로 보통 합니다
여기서 4 마력도 거실을18 로 늘리면 다른 방을 6 평에서 4 평으로 줄입니다
동시에 에어컨을 3 대 이상 자주 돌린다면 5 마력이 더 유리 합니다
전기도 적게 먹고 냉방효율이 더 좋습니다
그리고 다배관의 경우 보통 5 마력이 더 좋습니다
엘지는 4 마력 금액이 삼성 5 마력 하고 금액이 거의 같습니다
단배관은 1 나의 줄기에서 가지 치기 하는 방식이라 1 군데만 틀어도 여러곳에도 냉기 배관에 냉기가 미밀 차있어서
동시에 틀었을 경우 효울이 올라 갑니다
대형 건물들은 다 단배관 방식 입니다
다배관은 각 에어컨 마다 냉기 선이 독립을 갑니다
그래서 1 나씩 따로 따로 냉기를 보내야 동시에 틀었을 경우 냉방 효율이 떨어 지고 전기료가 더 나옵니다 - S
soleil
→ ASRAN0702 작성자 25.08.23 · 121.♡.100.10
상세한 말씀 감사합니다. 저희 집은 10여년전에 설치해서, 다배관 방식이라고 하더군요. 이걸 단배관으로 바꾸려면 천장을 다 뜯어야 한다고 해서, 아쉽지만 그냥 다배관 방식으로 가야할 듯 합니다. 말씀대로 5마력으로 하려 합니다. LG 설치점 몇군데 연락해보니, 다들 실내기 5대면 당연히 5마력으로 해야 한다고 하네요. 첫 설치점이 왜 그런지 저희 집에 4마력으로 설치했는데, 그렇지 않아도 별로 시원하다고 느끼지 못하고 있었습니다.
사무실이 아니라 거주 환경이다 보니, 5기 모두 한번에 틀 일은 사실상 없고, 보통은 2대, 많아야 3대를 동시에 트니까, 다배관도 나쁘지 않을 것 같다고 스스로 위로중입니다.
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원래는 공홈에 견적 요청했었는데, 연락 온 업체가 좀 별로라 별도로 알아봤습니다.
LG 공식 업체 10개쯤 알아본거 같네요. 업체들끼리도 어디 어디가 큰 업체고 이런거 설명해주더라구요.
https://www.lge.co.kr/kr/business/contents/support/offices-store.do
아마 이 링크였을겁니다. B2B로 되어 있지만, 시스템 에어컨이 보통 B2B 업체가 진행을 하더라구요.
연락을 여러 곳에 조건등을 말하고, 견적을 받아보세요.