상표권 이슈가 있어서 다모앙과 대립중인 걸로 알고 있습니다.
계약이 이행이 안된다면 대체품으로 보내주거나 중단이 맞는 같습니다.
판매자 문의해보세요.

직접 연락해서 환불이나 대체해서 보내달라고 요청하시는게 좋을거 같네요.
광고 중단한건 중단한거고.. 징계먹은건 징계먹은거지만..
상거래 약속은 지켜야지...
뭐.. 좋게 좋게.. 바빠서 까먹었던 전개였으면 좋겠네요..

상표권 분쟁은 다모앙과의 사안이고 네이버 쇼핑을 통해 결제한 것 아닌가요? 판매자한테 대체품 발송하거나 남은 기간 금액 환불 요청하시면 될 것 같아요. 판매자 측 응답이 없다면 네이버 고객센터로 문의하시면 될 거에요.

위에 답글 주신 분들이 오해하시는건 아닌가 싶기는 한데..

질문이 : 결제가 안된다!
아닌가요?
>> 즉, "결제가 되지 않아"서 상품도 받지 못하고 있다...는 의미로 보이네요.

상품이 어떤 상품인지 모르겠으나, "다모앙"관련된 상품이면,
다른 회원분들 말씀처럼 다모앙과 상표권 관련 문제로 해당 상품이 없어졌기 때문으로 보입니다.

네이버 쇼핑몰이나, 카톡 등을 통해서 김사장님과 말씀하시면 대책 알려주실거에요.