해지가능 메세지가 있어서 해지하려했는데, 이런 메시지가 뜨면서 해지가 안돼요ㅠㅠ

자동이체건도 전혀 안걸려있고 사용안한지 2년이 넘은 계좌거든요. 사용할 당시에도 입출금 계좌로만 썼었기때문에 상품연계가 돼있다는게 무슨말인지 전혀 이해가 안되네요