몇달전에 갤25 엣지로 폰을 변경했는데요...

집이 단독주택이라 지하에서 시간을 많이 보내는 편인데...지하에서는 폰이 안터져서 예전부터 중계기를 신청해서 달아서 사용하고 있습니다.

KT 중계기도 달려있고, 잘 사용하고 있었는데요...

얼마전부터 지하에 내려오면 핸드폰 안테나가 1개 혹은 0개로 뜨면서 통화가 안되더라구요.

새로 산 폰이 문제인가..해서 지상으로 올라오면 안테나도 잘 뜨고 통화도 잘 되고 평소에는 사용하는데 문제가 없어요.

그래서 중계기가 문제인가 해서 KT에 점검 요청을 했는데..

기사님이 오셔서 자기 폰을 꺼내서 보니 기사님 폰은 지하에서 안테나가 빵빵하게 뜨더라구요. 

그래서 제 폰이 문제라고 하시네요. 그래서 삼성서비스센터에 가서 점검을 받아보라고 하시는데..왠지 삼성 서비스가면 문제없다고 할게 뻔해요..왜냐하면 폰이 문제라고 하기에는 지상에서는 또 잘 되거든요..

저는 지하에서 재택근무를 많이 하는 편이라서 지하에서 보내는 시간이 많은데 여기서 통화는 안되고..그런데 해결방법은 없고 이래저래 불편하네요.

그런데 제 딸들이 둘다 KT알뜰폰인데 얘네도 지하에 오면 안테나가 거의 안뜹니다. 하나는 삼성폰 하나는 아이폰이에요.

결론은 우리집 폰들은 죄다 지하에 오면 안테나가 안뜨는데 KT기사님 폰은 (이것도 삼성폰이더라구요) 지하에서도 빵빵하게 잘 터집니다 ㅠㅠ

혹시 전문가분들 있으시면 좀 조언을 구할 수 있을까요?

왠지 저의 느낌은...

1. 지하 중계기에서는 5G의 여러 주파수밴드 중에서 특정한 주파수 밴드만 증폭해서 쏴주고 있는데

2. 제 핸드폰은 그 주파수밴드를 수신못하는게 아닌가..하는 의심은 드네요.

지상에서는 여러 주파수밴드 신호가 오니깐 사용하는데는 문제가 없지만, 지하에서는 그래서 문제가 아닌가..하는 의심인데..

이게 폰 문제인지 아닌지 이런걸 어떻게 밝힐 수 있을지 답답하네요..