뉴에그에서 하드샀는데 교체 받을수 있을까요?

Lv.1 미르아빠 (211.♡.195.239)

2026년 1월 18일 PM 09:14 · 수정됨(01. 19. 05:56)

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안녕하세요.


뉴에그에서 저번에 씨게이트 16TB 외장하드가 나름 싸게나왔길래 배대지(아X포X) 통해서 샀는데요.

1월 3일 주문한게 어제 1월17일 토요일 받아서 하드 검사하는 프로그램으로 돌려서 봤는데.

처음에는 문제 없이 진행하다가 배드나오길래,

나중에 씨게이트 씨툴인가 그것으로 돌리는데 2분테스트인가로는 통과하지만 나머지 테스트는 계속 실패해서

교체를 하고 싶은데... 하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

저기의 REPLACE 를 누르면 될까요? 또한 배대지에도 연락해야 하나요?


그리고 이제 샀는데 왜 박스에는 DOM:09/2024 라고 되어있어서

보증이 만료됬다고 씨게이트 공홈에서는 나오더라구요

이것도 뉴에그에 물어봐야 할까요?

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댓글 (4)

  • 500원

    500원 Lv.1

    01.18 · 223.♡.219.16

    공식적으로는 글로벌워런티를 지공하지 않습니다.
    공식 안내는 구매국가에 있는 RMA센터에 연락하거나 구매처를 통한 교환입니다.

    비공식적으로는 하기 링크에서 말레이시아를 선택하여 컨택해보십시오. (케바케 입니다)

    시리얼번호는 씨툴에서 보이는 번호를 참고하시고 씨툴 걀과값의 스크린샷을 함께 보내면 고장판단과 진행이 빠를 겁니다.
  • 미르아빠 Lv.1 → 500원 작성자

    01.19 · 211.♡.195.239

    고맙습니다. 우선 뉴에그에 문의를 해봐야 겠네요.
  • 그아이디가알고싶다

    그아이디가알고싶다 Lv.1

    01.19 · 50.♡.75.246

    뉴에그 return policy가 구매일로부터 30일이니까, 뉴에그에 돌려주는 것이 제일 좋은 방법입니다만, 뉴에그는 미국 국내에서만 return shipping을 부담해 줍니다. 배대지를 통해 한국으로 받았다면, 미국으로 보내는 비용은 본인이 직접 부담하거나 배대지가 return shipping 서비스를 제공하는지 확인해 보세요.

    하드 디스크의 보증기간은 제조일 기준으로 정해지는데 구입일을 증명할 수 있으면 제조사에서 증빙을 받고 보증일을 업데이트 해줍니다.
  • 미르아빠 Lv.1 → 그아이디가알고싶다 작성자

    01.19 · 211.♡.195.239

    고맙습니다. 배대지부터 문의 해봐야 겠어요.
    이렇게 반품해보는게 처음이라 문의부터 해봤습니다.

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