며칠전 지난 1.19일 어머니께서 (80세) 동네지하 휴대폰가게에서 번호이동을 하신걸 알았습니다.

공짜폰쓰여진걸보고 들어가셨다가 번호이동까지하게된셈이죠

개통취소 혹은 개통철회를 진행중에있는데 좀 깝깝해서 문의드립니다.

상황

어머닌 아이폰X(최근배터리교체) 에 알뜰폰 무제한 요금제(통화문자무제한에 4G+QOS1m 부가100분)로 제가 관리하고있었습니다.

폰은 당연히 완납이고 요금제는 저렇게해서 1만원약간안됩니다.(9800원)

최근 고객센터와통화를 자주하셨는지 부가통화가 추가요금으로찍히더라구요 그래서 최근2-3개월 2-3만원정도나옴

요금명세서는 메일로제가관리하지만 카드내역서를 확인하시니 최근휴대폰요금이 그정도나온건 알고계심

스미싱이나 보안이슈로 쭉 아이폰만 기변해서 쓰고계심

번호이동 KT

계약서?약정서를 확인해보니갤럭시A17 에 공짜가 아니고 할원을 49000원잡아놨더라구요 24개월할부

요금제는 시니어 3.3만원짜리 부가통화50분. 선택약정으로 할인 해서 최종금액은 2.6만원+.

여기에 부가통화를 이전만큼쓴다면 대략 5만원-6만원?정도 계산되더라구요

21일 본사KT에 개통철회+고령자상대불완전판매(기기,요금제 모든면에서 다운그레이드인 상황을 인지하셨으면 절대 가입안할테죠) 민원넣었고요

할부거래법8조들어서 7일이내라 개통철회가 쉬울줄알았더니 오늘 대리점(설명다했고 멀쩡해보였으며 글자도 또박또박쓰셨고등등해서 본인들 과실이없으므로 개통철회불가), 본사(대리점에 확인결과 계약이 정상적으로판단되어 불가)

여기까지가 오늘까지상황이네요. 재네들은 과실없음으로 몰고가서 디펜스하는모양인데 애초 할부거래법으로 개통철회를 한건데 참 깝깝하네요.

결국 우체국으로내용증명 본사랑 대리점에 보냈고, 방통위(국민신문고로넘어가서신청하더라구요)까지 넣고 기다리는중인데 과연 철회 성공할까요 ㅎㅎ 통품이나 기기불량외에 개통철회하신분들있을까요?