구매하고 품절된 상품 취소는 왜 구매자가 해야 하는 걸까요?
녹
녹새 (39.♡.41.40)
2026년 2월 19일 PM 05:12 · 수정됨(02. 20. 18:34)
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어제 쇼핑몰에서 물건을 하나 주문을 했습니다
근데 오늘 판매자에게 해당 물품은 단종이니 취소를 해달라고 메세지가 왔네요
간단하게 판매자가 취소를 하면 되는거 아닌가... 싶은 생각이 드네요
판매자가 품절이나 단종으로 일괄적으로 구매 취소를 하면 되는거 아닌가요?
이러면 무슨 패널티가 있어서 저런걸까요?
댓글 (6)
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마마이스토리
02.19 · 183.♡.253.117
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Llinuxnet
02.19 · 118.♡.27.121
카카오 택시도 가끔 그래요 ㅎㅎ - K
kama21
02.19 · 172.♡.94.46
그래서 전 취소 안해줍니다
너가 해라~ 그러죠 -
기기억하라3월28일
→ kama21 02.20 · 106.♡.192.132
이거 지난번에 제가 당한건데..
나는 취소못한다 당신이 해라...고 햇더니..
"고객의 요구로 인한 취소" 라고 하거군요..
그래서 담부턴 그냥 취소 못한다...로 대답 하랴구요 -
도도깨비방뫙
02.20 · 222.♡.161.205
대부분은 판매자가 전화주고 미안하다고 하면서 취소해주던데, 구매자한테 취소 부탁하는 곳은 평소에도 재고관리 잘 안되서 취소가 잦은 곳인가...싶더라고요. 뭐, 어지간하면 들어주는 편입니다. -
퍼퍼스
02.20 · 112.♡.117.90
저는 이러저러해서 장문의 사유를 보내는곳은 취소해주는 편인데
문자 한줄 띡 보내는 곳은 안들어주는 편입니다.
플랫폼 고객센터에 문의해서 판매자 귀책으로 취소해주세요~ 합니다.
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구매자가 취소하면 판매자에게 아무런 패널티가 없습니다. 소비자 변심이라서요.
그런데 판매자 취소하면 판매자 패널티 점수가 쌓이고.. 이게 좀 쌓이면 큰 탈은 없겠지만
누적이 많으면 판매자 지수에 반영이 되어 여러가지 패널티를 받습니다.