심이 (118.♡.2.43)
2025년 6월 19일 PM 06:36 · 수정됨(06. 21. 00:47)
12일에 카르티시아 달리느라 패키지 구매랑 성옥 구매 했습니다.
그런데 그날 구매 할때마다 오류가 나더군요

이런식으로 오류 나는데
12000원 패키지를 구매한게 저 오류창 뜨면서 안 받아졌습니다.
예전 원신도 저런 적이 있었는데
인게임 재화 안들어오면 원신은 나중에 환불이 자동으로 되었습니다.

전 분명 결재를 했는데 인게임 내에서 저렇게 패키지가 있길래 우선 다른거 사고
카르티시아 뽑기 하다가
너무 오류가 나길래 고객센터에 문의를 넣었습니다.
구글 영수증 메일이랑 이런저런거 보내거 처리를 한다길래 기다렸는데
며칠이 지나도 이야기가 없는겁니다.
계속 고객센터에 문의를 넣었고
담당부서에 넘겼다길래 다시 보니

이런식으로 결재 패키지가 사라졌길래 전 재화를 준줄 알았습니다.
그런데 아무것도 받은게 없어서
또 문의를 넣다가 지쳐서
그냥 구글 환불 신청 했습니다.
그러니

돈 채워 넣지 않으면 로그인 못한다네요
뭐 알겠는데
결제한 입장에서 더럽게 짜증나네요
고작 만2천원이 문제가 아니라
만약 트럭 결제 했는데 (심지어 한트럭도 이미 결제 했는데) 오류로 못받으면
마냥 기다리라는 거네요.
일주일을 저걸로 시간 허비한게 짜증나서
그냥 명조 접을 랍니다 썩을
계정 팔수 있으면 팔던지
퍼니싱때도 이러더만
에이 쿠로 게임즈는 저랑 안맞나봐요 퉤
댓글 (7)
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폴폴라베어
25.06.19 · 202.♡.175.245
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심심이
→ 폴라베어 작성자
25.06.19 · 121.♡.233.113
저 환불이.. 찾아보니 정확한건 아니지만
구글이 묻지말고 1회 환불이 된다고 하네요 명조가
그런데 그거 하면 저렇게 된다고 합니다
저와 같은 사례들이 몇 있고 저처럼 계정 정지 메일 받은 사람들도 있다네요.
저 환불은 한번만 되고 그 이상은 안된다는데
지금 맘 같아서는 그냥 명조 다 환불 시키고 정지 먹고 싶네요 -
맛맛스타오렌지
25.06.19 · 67.♡.200.131
에구.. 위추 드립니다. ㅜㅜ
쿠로게임이 운영을 못하는군요. 😡
잠깐 조사해 보면 서버오류인거 바로 알건데, 무조건 플레이어 편들어 주고, 보상도 해줘야 되는데 말이에요. - 곰
곰이형2
25.06.20 · 116.♡.87.217
저날 저도 저 메세지가 자주 떠서(기다리니 들어오기는 했습니다) 아마도 결제서버에 부하가 걸려서 그런것 같은데
- 무려 음림때도 결제서버가 터진적이 있었죠..
확인하는데 오래 걸리는 일도 아닌데 일처리가 심각하네요. 기분 상하셨겠습니다 -
심심이
→ 곰이형2 작성자
25.06.20 · 118.♡.2.16
퍼니싱할때도 당했는데 또 당했네요
이것들이 오픈때부터 버그에 운영에 그냥 넘어갔는데 참.. -
분분노의망치
25.06.20 · 106.♡.196.18
전 쿠로겜이 처음인데. 일 처리가 원래 이런가보군요. 참고하겠습니다 -
필필도기
25.06.21 · 12.♡.68.66
구매할 때마다 저런 메세지가 떠서 그냥 경고성인가 보다 했는데 이게 실제로 일어날 수가 있는거군요.
늦게라도 잘 해결해줬으면 좋겠습니다.
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지들이 오류를 못잡아서 환불 때린걸 돈 안넣으면 접속 못한다니...
쿠로 게임즈 운영 수준이 참 별로네요;