안녕하세요. 짱구아빠입니다.

감정은 가능한 배제하고 사실 기반으로 작성해보겠습니다.

1년 2개월 전.

회사에서 모니터 교체할 타임이 되서 와이드 커브드 모니터로 교체하기로 합니다.

여러 메이커들을 후보로 올려놓고 각자 선택했습니다.

그중에 크로스오버 34LGC99 IPS 커브드 Premium 모니터를 3대 구매합니다.

저희 회사도 중소기업입니다.

단순히 돈이 없어서 저렴한 모니터를 사야해서도 아니고

대기업 모니터들이 좋을거라고 생각하지 못해서도 아니라

중소기업을 응원(?)하는 마음에서 구매했습니다.

10개월쯤 되었을 즈음

제가 쓰던 모니터가 전원이 들어오지 않습니다.

크로스오버 A/S 센터에 전화했습니다

저 : "이러이러 해서 전원이 안들어옴"

A/S : "박스에 넣어서 센터로 택배 보내주셈"

저 : "박스? 그거 버린지 오래임"

A/S : "박스 외부에 써놓았잖음? A/S 받으려면 버리지 말라고!"

저 : "겉에 써있다고 해도 누가 내 모니터가 고장날거라 생각하고 그 부피 큰걸 가지고 있음?"

A/S : "우리는 삼성 엘지처럼 기사 출장 수리 없음. 무상 기간이라 수리는 해주지만 박스는 구매해야 함"

쿨하게 2만원인가 내고 박스 주문해서 받고, 포장해서 보내고 며칠후에 받았습니다.

원인은 보드 고장.

그리고 1년 지난지 2주쯤 후인가...

다른 직원의 동일 모델 모니터도 고장납니다.

증상 동일. A/S 센터에 연락해봅니다.

무상기간이 지나서 유상 수리를 해야 한답니다.

택배비도 지불해야했고, 수리 보내고 받고나서 들어보니 원인은 동일하게 보드 고장.

제 모니터는 운좋게도 1년 내에 고장났지만,

다른 직원 모니터는 1년에서 보름쯤 지나서 고장나서 10만원? 20만원? 넘는 수리비를 지불해야 했습니다.

혹시나 싶어 박스를 버리지 않고 보관해둔게 그나마 박스 구매비용은 아꼈습니다.

엘지나 삼성이나 메이드인 차이나는 마찬가지입니다.

그래도 걔들은 출장수리도 해주고 GR하면 보증기간 넘기고도 수리받는다 하더군요.

3대 구매했는데 1년내로 1대, 1년 지나자마자 1대 고장났습니다. 동일하게 보드가 나갔다고.

중소기업이 대기업 틈에서 살아남으려면 어떻게 해야 하는지

혹시 크로스오버 직원이나 경영진이 이 글을 보신다면

잘 생각해보시기 바랍니다.

이번에 새로 구매한 모니터는

삼성 커브드 모니터 였습니다.