​먼저 음슴체인점 양해부탁드립니다.​

​삼성 AI콤보 6/1 설치. 이상소음으로 6/2 AS 신청​

{video: https://youtu.be/HyOKfuiKjR4?feature=shared }

6/5 철판 떨리는 소리는 불량 댐퍼 소리는 정상

6/6 철판 떨리는 소리가 AS 기사가 있을때 발생하지 않고 가고나서 20분정도 뒤에 발생해서 다시 와달라고 하니 다음 고객집 가고 있어서 불가

6/7 다른 사례 있는지 동영상으로만 처리 가능한지 윗선에 문의해서 월요일날 연락준다고 함

6/10 기다려도 연락이 안와서 먼저 연락하니 사업부쪽에 올렸고 기다려야한다고 해서 기약없이 기다리란거냐 하니 3~4일정도 생각하라고 함

6/12 답변이 왔는데 뜯어서 '간단한'수리를 하면 해결 된다고 하길래 설치받고 하루만에 불량이 발생한건데 뜯어서 조치하는건 받아들일 수 없다.

내 잘못도 아니고 삼성이 생산 과정에서 잘못해서 발생한 불량이니 그에 맞게 조치해달라 하니 소비자보호법을 말하기 시작해서 그래서 지금 법대로 하라는거냐고 물어보니까 본인이 결정할 수 있는게 아니라 또 보고를 올리고 기다려야한다고 내일까지 답변을 주겠다고 함.

애시당초 QC 잘해서 소리 안나는걸로 보냈어야지 잘못 생산해서 소리나는걸 보내놓고 환불 및 교환 해주기 싫다고 소비자보호법 운운하고 있네요.. 300만원 넘는 제품 QC도 이모양인데 그 아래 제품들은 어떨지 안봐도 알 수 있을것 같습니다

아니 근데 왜 이런 불량 제품들이 와서 저를 고통스럽게 하는지 모르겠네요.. 액땜이라도 해야하나 싶습니다..