면세점에서 산 지 10년쯤 된 수입 안경테 수리 결과(감동)
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지난 토요일(6월 15일) 오후에 다모앙 질문과 답변 게시판에 오래된 수입 안경테 수리할 곳을 찾는 문의 글을 올렸습니다: https://damoang.net/qa/22392?sfl=mb_id,1&stx=google_86c00870
안경테를 수리하려면 전용 공구가 있어야만 분리된 안경테를 원복할 수 있는데, 그 제품에 맞는 공구다 보니 근처 안경점에서는 수리를 받아주지 않더군요. 남대문 쪽에 사설 수리 유명한 곳을 검색해서 전화해 봤지만 모두 허사였습니다. 그러고는 포기하고 몇 달을 방치해 두고 생각 날 때마다 수리해야 되는데 수리점 찾아야 하는데만 속으로 반복하고 차일피일 시간만 계속 흐르고 있어서, 토요일 오후에 다모앙 질문 게시판에 문의 글을 쓰게 된 것입니다.
무상 보증 기간이 끝났겠거니 생각하고 사설 수리점을 찾느라 고생한 점이 저의 잘못이었습니다.
찾고 묻고 반복해도 실패해서 결국 구매한 곳의 기억을 더듬어 신라면세점 울프강 프록쉐(bywp) 안경테 판매점과 통화해서 수리점 연락처를 받을 수 있었고, 역삼동에 있는 지정 수리점(알려준 전화번호로 검색해 보니 시원 아이웨어라는 곳이더군요)으로 택배를 보내게 되었고, 그곳에서는 받은 그날 수리해서 오후에 택배로 발송했더군요. 수리 비용뿐만 아니라 반송 택배비도 제게 청구하지 않았습니다. 주로 쓰는 안경테라서 늘 아쉬웠는데, 드디어 수리가 돼서 이제 다시 착용하고 이 글 씁니다.
사진처럼 완벽하게 수리됐을 뿐만 아니라, 오래된 안경테의 코걸이 고무까지 교체해서 보냈어요. 이 안경테의 무상보증 기간이 몇 년이기에 이렇게 고객 감동을 준단 말입니까? 앞으로도 한 10년은 더 쓸 수 있을 것 같네요. 폭염에 모처럼 기분 좋습니다~~~
혹시 저와 비슷한 경우가 있으시면, 꼭 구입처에 연락하여 지정 AS센터로 수리를 보내 보시기 바랍니다.
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누가늦으래요님의 댓글의 댓글
뭉테스키왜님의 댓글
당췌 고장이 안나서 지금 몇년째 사용중인지도 잊어먹을 수준입니다.
수리가 필요할때 활용해야겠네요.
누가늦으래요님의 댓글의 댓글
이제 정식 AS센터를 알았으니, 앞으로 혹시 분리되거나 수리할 데가 생기더라도 걱정이 없어졌습니다. 계속 잘 쓰고 다닐 것 같아요.
위잉위잉님의 댓글
이 자동차나 오토바이, 산업기계류
에만 적용 되는 줄 알았는데 안경태까지 적용 되는 게 살짝 놀랐네요.
잘 수리 되셔서 다행입니다
누가늦으래요님의 댓글의 댓글
울프강 프록쉐는 독일산이지 싶구요.
위잉위잉님의 댓글의 댓글
이테리제에 당한 기억이 나서 순간 잘못봤나 봅니다. 모쪼록 잘 처리 되어서 다행입니다^^
누가늦으래요님의 댓글의 댓글
몇 달 쓰던 안경테를 못 쓰고 다니면서 불편하고 마음 고생도 꽤 했는데, 속이 시원합니다ㅎㅎ
stillcalm님의 댓글
경험담 공유 감사합니다.
누가늦으래요님의 댓글의 댓글
먼저 구입처에 전화해 보시구요. 안경 케이스 안에 들어 있던 보증서를 보관하고 계신다면 훨씬 진행이 수월할 거구요, 안 되면 구입처에서 담당자가 구입 확인을 구두로라도 해 주면 AS 진행이 될 것 같아요.
그도 저도 아니면 저 AS담당하는 시원 아이웨어로 전화해 보세요.
stillcalm님의 댓글의 댓글
참 편하고 가벼워서 집에서 억지로 쓰고 있기는 한데, 직접 시원아이웨어로 전화해 보려 합니다. 알려 주셔서 감사합니다.
더불어님의 댓글