출고 전 서비스 만족도 설문조사(멋지다 현대차)
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그래나다어쩔
그래나다어쩔
작성일
2025.03.18 13:04
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03/11 통화시 ICCU가 언제 입고될지 모른다고 답변을 받았는데 갑자기 세시간만에 없던 부품이 생겨서 수리 완료되었다고 차를 찾아가라고 안내받았습니다. 시간이 안되서 03/14에 찾으러 가겠다고 전달했습니다.
03/14 10:00에 현대차 카카오톡에서 서비스 만족도 설문조사가 왔습니다. 전 아직 하이테크센터 방문 전인데 말이죠. 그런데 내용을 보니 출고일이 03/11로 되어 있습니다.
제가 알고 있는 출고랑 현대의 출고는 다른 의미인가 봅니다. 전 출고가 적어도 고객이 차를 확인 후 서명을 완료한 시점으로 보는데 현대는 본인들이 수리만 완료했으면 출고인가 봅니다.
현대차를 만나고 제가 아는 상식이 다 부정되는 느낌입니다.
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팜3님의 댓글