박준형이 알려주는 영어로 컴플레인 거는 법

알림

heltant79 61.♡.152.147

2024.09.10 13:46

2,924

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I dont' need your apology. Let me speak your supervisor.

How you can make this right?

I will be putting in a big complaitment.

I just want this situation to be noted.

다 신입때 고객들한테 숱하게 들어본 소린데

어렸을 때 이런 말 한 번 들으면 하루종일 밥도 안 넘어갔는데

지금은 무덤덤한 거 보면 나이를 먹긴 한 거 같습니다.

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댓글 14 / 1 페이지

이만큼괜찮다 (58.♡.248.5)

09.10 13:53

여담으로 이번 여름 홍콩포시즌스 레스토랑에서 식사를 하고, 서버가 너무 싹싹하고 친절해서 귀국 후에 칭찬레터를 쓰고 싶어서, 그 서버에게 can I have your name?이라고 물었더니, 잠깐 놀란 후에 나쁜 이야기하려고 그러냐고 미소지으며 되묻더라구요. 칭찬하고 싶어서 그렇다고 설명하고, 이름을 받았지만 그런것들이 조치가 확실히 되는가보다 여겨지더라구요

아오이토리 (61.♡.74.178)

09.10 13:57

Let me speak your supervisor 와 I don't need your apology 는 정말 필수 중의 필수 표현이지요
기내에서 제 좌석 위에서 물방울이 떨어진다는 데도 웃으며 So what? It's okay~ 하던 승무원 생각이 나네요 I'm not okay 라구! 다행히도 이름을 직접 물어본 적은 아직 없었네요

heltant79 (61.♡.152.147)

09.10 15:12

@아오이토리님에게 답글 사장 나오라고 그래! 는 만국공통어입니다 ㅎㅎㅎ

빅머니 (61.♡.186.175)

09.10 14:06

이거 정말 좋은 팁이네요. 작년에 독일에서 호텔 직원이 좀 열받게 했을 때 이걸 알았다면 바로 써먹었을 텐데 아쉽습니다. 다음 번에 기회 있으면 꼭 활용해야겠네요.

기후위기 (175.♡.225.161)

09.10 14:07

yelp에 올리는게 효과가 크긴 하죠

심이 (218.♡.158.97)

09.10 14:14

이거랑 반대로(컴플레인이 아닌경우)
영어권에서 항공사 직원, 레스토랑 직원들 명찰이 있으면
인사하고 이름으로 불러주면 좀 더 좋습니다.

예를 들어 항공기편이 지연 되서 언제 올지 모르는 상황에서 게이트 앞 직원에게 물어 볼때

"비행기 언제 떠요?" 라고 하면 그냥 모른다 기다려라 소리가 나오는데.
"안녕 존! 혹시 비행기 언제 떠요?" 라고 살짝 제스쳐 같이 해주면 웃으면서 친절하게 답변해줍니다.
뭔가 부탁을 할 때 이름 같이 불러서 해주면 좀 더 친절한 대응을 받을 수 있습니다.