고객센터 = 챗봇연결 너무 짜증나네요.

같은 맥락에서 보이는 ARS도 극혐합니다.

@유성매직님에게 답글 대부분 사람들의 목적은 상담원 연결이지만 상담원 연결을 제일 힘들게 만들어놨죠..
ex) 상담원연결은 7번 등으로 ㄷㄷ

대화가 가능한 수준의 AI 면 몰라도 문제해결 능력도 없는 챗봇은 진짜 쓰레기같죠..
제살깎아먹는 이미지만 만들어주는데도 꾸준히 늘리는거 보면 지들 돈아끼는데는 도움되나봐요.

@레인민트님에게 답글 그나마 챗봇 잘 다듬어 놓은회사는 뭐 딴소리라도 하지
알 수 없는 질문입니다. 등으로 답변하는 성의 없는곳도 많죠 ㄷㄷ

업체가, 전화 상담 하고 싶지 않다 를 적극적으로 표현하는 것으로 보입니다
기껏 상담원 연결까지 선택하면, 무한 대기를..

@하나는모든것님에게 답글 비용절감 때문이겠지만 참 그렇습니다.

그래서 전화상담 예약을 하는편인데,
전화상담예약 할 때 시간예약도 받아야한다고 생각합니다.
이건 뭐 아무때나 걸테니 알아서 받아라 수준이더라고요.
업무시간에 전화가 아무 때나 오는 걸 어떻게 받으라는 건지 싶더라고요.

@쟘스님에게 답글 상담예약도 뭐 티케팅 처럼 선착순이라..
그냥 그 시간에 내가 되니까 당신이 시간 내세요죠 ㅎㅎ

얼마전 현대카드도 링크를 문자로 보내준다더니 감감무소식이었고 메일로 문의했는 아무 답변도 받지못했던 기억이 있습니다.

@정소추님에게 답글 글 읽는 순간 갑자기 현대카드 콜센터 응답대기 음악이 귓가에 떠올랐습니다... ㅎㅎ

@정소추님에게 답글 결제해지 같은것 할때 특히 짜증나죠 ㅎㅎ