구직자들의 시름 깊어지는 '유령 채용공고' 문제

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낮은언덕 115.♡.82.124

2024.11.05 19:03

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최근 해고를 당해 새로운 일자리를 찾는 고된 과정을 시작했다면, LinkedIn과 같은 네트워킹 플랫폼에서 이런 구인공고들을 보셨을 것입니다 - 30일이나 그 이상 지난 포스팅들, 의심스러울 정도로 넓은 연봉 범위를 제시하는 공고들 말이죠. 보통 수백 명, 때로는 수천 명의 지원자들이 같은 자리를 놓고 경쟁하고 있지만, 해당 기업의 실제 웹사이트나 소셜 미디어 페이지에서 확인해보면 그 자리가 올라와 있지 않은 경우가 많습니다. 이런 경우라면 커버레터 작성을 중단하는 게 좋을 것 같네요. 실제로는 채용을 하지 않을 수도 있기 때문입니다.

"유령 일자리(Ghost jobs)", 즉 실제로는 비어있지 않은 자리에 대한 구인광고는 최근 몇 년간 구조조정과 예산 삭감으로 어려움을 겪은 테크 업계에서 흔한 현상이 되었습니다. 실직자들이 재기를 위해 고군분투하는 가운데, SFGATE와 대화를 나눈 채용담당자들과 커리어 코치들은 실제 기업들이 올리는 이러한 가짜 구인공고들이 여러 가지, 때로는 교묘한 목적으로 사용된다고 경고했습니다.

우려스러운 채용 트렌드 살펴보기
MyPerfectResume의 2024년 설문조사에 따르면, 채용담당자의 81%가 가짜이거나 이미 채워진 자리에 대한 구인광고를 게시한 적이 있다고 인정했습니다. 일부 응답자들은 구인게시판에서 존재감을 유지하고 인재풀을 구축하기 위해 기업들이 이렇게 한다고 말했지만, 이는 심리전의 일환으로도 사용됩니다. 25%는 유령 일자리가 현 직원들이 얼마나 대체 가능한지 가늠하는 데 도움이 된다고 답했고, 23%는 채용 동결 기간 동안 회사를 더 안정적으로 보이게 하는 데 도움이 된다고 말했습니다. Resume Builder의 또 다른 충격적인 2024년 보고서에 따르면, 62%의 기업들이 직원들이 대체 가능하다고 느끼게 만들기 위해 특별히 이러한 공고를 게시했다고 합니다. 또한 과도한 업무에 시달리는 직원들에게 업무 부담을 덜어줄 새로운 인력이 투입될 것이라고 "속이기 위해" 광고를 게시하기도 했습니다.

MyPerfectResume의 최근 설문조사를 분석한 커리어 코치 재스민 에스칼레라는 유령 일자리를 게시한 HR 전문가들과 채용담당자들의 수가 놀랍다고 말했습니다.
"전반적으로, 그 하나의 수치는 우리 모두에게 정말 충격적이었죠," 그녀는 SFGATE에 말했습니다.
2023년에 해고된 커리어 코치이자 테크 채용담당자인 아이린 넥시카는 SFGATE에 유령 일자리의 존재가 구직자들에게 추가적인 걱정거리를 안겨준다고 말했습니다.
"오늘날의 시장에서 구직자들은 이미 연구와 지원서 맞춤화에 많은 시간을 투자하고 있습니다," 넥시카는 말했습니다. "따라서 채용공고가 진짜인지 확인하기 위해 추가 작업을 해야 한다는 생각은 사람들을 겁먹게 만들고, 저는 재정적인 이유로 어쩔 수 없이 지원해야 하는 의욕이 떨어진 사람들을 많이 보고 있습니다."

이러한 "불안한" 트렌드는 이미 갈수록 빡빡해지는 시장에서 고군분투하는 구직자들에게 심각한 영향을 미치고 있으며, 특히 구인게시판에서는 우리가 생각하는 것보다 더 흔한 현상입니다.
"구직 활동에서 진전을 이루고 싶은데, 올라온 일자리들이 모두 실제 자리가 아니라는 점이 정말 힘든 도전이 되고 있습니다," 베테랑 커리어 코치 존 로빅이 말했습니다.

Resume Builder 연구진이 1,641명의 채용 담당자들을 인터뷰한 결과, 2024년에 40%의 고용주들이 가짜 구인공고를 게시했으며, 현재 10개 중 3개의 공고가 유령 일자리인 것으로 나타났습니다. 2024년 6월 기사에 따르면, 이러한 공고를 게시하는 아이디어는 주로 HR에서 시작되어 고위 경영진과 임원진으로 이어졌다고 합니다. 공고들은 여러 채용 플랫폼에 게시되었지만, 대부분은 LinkedIn과 기업 웹사이트에 나타났습니다.

이러한 트렌드가 베이 에리어 전역에서도 확산되고 있다는 증거가 있습니다.
온라인에서 공유되고 있는 협업 문서에는 유령 일자리를 게시한 것으로 의심받는 고용주들의 목록이 늘어나고 있습니다. 이들 중 많은 기업들이 캘리포니아에 사무실을 둔 테크 기업인 것으로 밝혀졌습니다. 목록에 오른 대부분의 기업들은 SFGATE의 논평 요청에 응답하지 않았지만, 문서에 언급된 헬스 데이터 기업 Evidation은 이러한 공고 게시를 부인했습니다.
"Evidation은 실제로 채용 중인 직무에 대해서만 공고를 게시합니다," 대변인 에이미 풀리아피토가 SFGATE에 말했습니다. 그녀는 사기꾼들이 회사를 사칭하여 과거에 사기성 연락을 했을 가능성이 있다고 덧붙이며, 따라서 회사 웹사이트를 통해 직접 지원할 것을 권장한다고 말했습니다.

'때로는 제가 심리학자가 된 것 같아요'

캘리포니아를 포함한 미국 전역의 테크 기업들을 위해 직원을 채용하는 베테랑 채용담당자이자 커리어 코치인 존 로빅은 유령 일자리가 지친 구직자들에게 깊은 좌절감을 주는 현상이라고 말합니다.
"구직 활동에서 진전을 이루고 싶은데, 올라온 일자리들이 모두 실제 자리가 아니라는 점이 정말 힘든 도전이 되고 있습니다," 그가 SFGATE에 말했습니다.
수백 개의 지원서를 보내고도 답변을 받지 못하는 것은 사람들에게 매우 힘든 경험이 될 수 있어서, 마침내 전화를 받게 되면 그것이 실업 상태를 벗어날 유일한 기회처럼 느껴질 수 있다고 그는 설명했습니다. 그 결과, 그는 종종 고객들을 코칭하고 정서적으로 안정시켜야 합니다. 그렇지 않으면, 그들이 너무 절박해 보여 채용담당자들에게 좋지 않은 인상을 줄 수 있기 때문입니다.
"때로는 제가 심리학자가 된 것 같아요," 로빅이 말했습니다.
기업들이 잠재적 후보자들에게 향후 고려를 위해 이력서를 제출하도록 권장하는 것은 흔한 일이지만, 실제로 채용 중인 자리인 것처럼 보이게 만드는 것은 문제가 됩니다. 그는 이런 일이 특히 테크 산업에서 자주 발생한다고 말하며, 이는 아마도 지난 몇 년간 많은 구조조정이 있었기 때문일 것이라고 합니다. 때로는 이력서 수집 외에도, 고위직 채용담당자들이 로빅이 더욱 비난할 만하다고 생각하는 일을 하기도 합니다: 네트워킹을 하고 비즈니스 관계를 맺기 위해 이를 이용하는 것입니다.
예를 들어, 한 기업이 최고기술책임자(CTO)를 뽑는다고 하고, 채용담당자가 지원서를 받으면 면접 일정을 잡습니다. 그리고 대화 중에 채용담당자가 "그런데 보니까 소프트웨어 엔지니어를 채용하고 계시네요. 제가 도와드릴 수 있을 것 같은데요,"라고 말한다고 로빅은 설명했습니다.
"매우 영업적이고 교묘한 방식이라고 생각합니다," 그가 말했습니다.
그는 이러한 관행에 관여하는 기업들의 이름을 공개하지는 않았지만, 이는 국가적으로, 때로는 전 세계적으로 흔히 발생하는 일이라고 말했습니다.
그의 조언은 필요하지 않더라도 꾸준히 네트워킹을 하고, 온라인에서 독창적인 콘텐츠를 만들라는 것입니다.
"많은 사람들이 당신의 페이지를 보게 됩니다," 로빅이 말했습니다.
"제가 올리는 콘텐츠 덕분에 커리어 코칭 요청을 받고 있죠," 그는 자신의 서비스를 광고하면서 동시에 독자들과 소통하는 방식을 설명하며 말을 이었습니다. 테크 업계 종사자들에게는 이것이 특히 유용한 네트워킹 방법이라고 그는 덧붙였습니다.
"사람들 앞에 나서야 합니다," 에스칼레라가 말했습니다. 그녀는 기업들과 개인적인 연락망을 가지고 있으면 실제로 채용이 이루어지고 있는지 여부에 대한 정보도 얻을 수 있다고 덧붙였습니다.
"항상, 항상, 항상 네트워킹을 구직 전략의 최우선 요소로 삼으세요," 그녀가 말했습니다.
이는 앞으로 특히 중요해질 것입니다. 기업들이 노동자들의 복지는 아랑곳하지 않고 뻔뻔하게 유령 일자리를 계속 게시하고 있어, 이것이 얼마나 비윤리적으로 보이든 간에 계속될 것이 분명하기 때문입니다.
"이는 매우 우려되는 시나리오입니다. 특히 이러한 오해의 소지가 있는 채용공고가 HR 부서에서 나온다는 점이 문제입니다. HR은 조직에 대한 정확한 인식을 형성하는 것을 맡은 바로 그 주체인데 말이죠," Resume Builder의 수석 커리어 자문위원 스테이시 핼러가 2024년 6월 기사에서 말했습니다. "회사 확장의 환상을 만들어내거나 직원들에게 대체 가능성을 느끼게 하기 위한 것이든, 이러한 관행은 용납될 수 없습니다."

2024년 10월 31일

출처 : https://www.sfgate.com/tech/article/ghost-jobs-california-tech-industry-19871249.php