네이버 스마트스토어 반품 처리 잘 했네요(러쉬 코리아 향수)
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페이지 정보
작성일
2024.12.02 20:49
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https://damoang.net/free/2232658
지난 스토리입니다..
네이버 스마트스토어, 러쉬코리아 공식입점업체로 부터구매한
향수를...택배받고..
박스 뜯지도 않고 그냥 반송....반품했는데
사용한 제품이라고(?) 반품 불가 판정 받아서 너무 황당했습니다..
나는 아웃터 박스 개봉도 하지 않은 제품인데
사용한 제품이라면 내게 누가 사용한 제품을 보낸 것인가요??
항의 내용 보냈더니...반품 완료 되었다고 연락 받았네요...
택배 왔다 갔다 하면서
내용물 포장 상태가
자기들이 보낸 수준까지는 아니더라도
향수 같으면 개봉하면 표 나는 뭔가가.. 있을텐데..
무조건 사용자 탓을 먼저 하고 반품불가라니..
내가 반송비를 내지 않는 것도 아니고..참나...
네이버스마트 스토어 반품은 다른 업체 반품에 비해 너무 어렵네요.
코스트코, 쿠팡, 애플 반품만 하다가..
최근 스마트스토어 경험하면서..
왜...다들 쿠팡...쓰라고 하는지 이해가...쩝..ㅎㅎ
여튼 정상 처리 되어서 다행이긴 합니다.
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안녕하세요, 고객님
프레쉬 핸드메이드 코스메틱 러쉬입니다.
우선 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
남겨주신 문의 내용에 따라 해당 제품 정상 반품 처리 도움 드리겠습니다.
검수 과정 중 매끄럽게 안내가 되지 못한 점 다시 한번 사과드립니다.
당일 반품 처리 예정이며, 환불의 경우 결제 수단에 따라 영업일 2~5일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
댓글 2
/ 1 페이지
ehappy님의 댓글의 댓글
@metalkid님에게 답글
이게 참 디~~게 억울한 상황이었는데...잘 해결되었어요..박스라도 뜯어봤으면 정말 어쩔 뻔 했나 싶네요..ㅠ
metalkid님의 댓글