구도심에서 핫한 아이폰 수리거부 사례.ㄷㄷㄷ

https://damoang.net/free/5269938

구도심에서 벌어진 아이폰 수리 거부 사례를 보고, 제 경험을 함께 적어봅니다.

애플 지원센터(080-333-4000)에 문의할 때

오류나 사용법이 생소하면 시간이 지나 기억이 흐려져

같은 문제가 다시 발생할 때 재상담이 필요한 경우가 자주 있습니다.

그래서 필요하면 통화 녹음을 활용해 기록을 남기는 것이 도움이 됩니다.

메모장에 텍스트로 자동 정리되니 검색도 편하고요.

하지만 녹음 시작 안내 멘트가 나가거나

미리 녹음을 켜둔 상태에서 중간에 ‘띠링’ 소리가 들리면

상담원이 즉시 녹음을 중지하라고 요구하며 상담을 종료하겠다고 일방 통보합니다.

화면 공유로 원격 상담을 하다 녹음 아이콘이 보이기만 해도

역시 같은 이유로 상담이 일방적으로 중단됩니다.

문제는, 정작 통화 연결이 되면 애플 측은 먼저

‘직원 교육과 고객센터 기술 향상을 위해 통화 내용이 녹음됩니다.’

라고 일방적으로 고지한다는 점입니다.

본인들은 녹음하면서 고객에게는 금지하는 구조죠.

양아치로 느껴지죠.

유한회사라서 가능한 태도인지,

고객을 가볍게 보는 건지 답답할 따름입니다.

LG를 응원하며 세컨폰도 샀지만.. ㅜㅜ

범죄 이슈 있는 폰은 선택지에서 제외하고 싶고

애플의 이런 태도를 언제까지 감내해야 하는지 답답합니다.

혹시 애플 관련해서 다른 엽기적인 사례 알고 계신 분 있으시면 공유 부탁드립니다.