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2월 초에 엄마가 버스에 타셔서 자리에 앉기 전에 버스가 출발했다가 급브레이크를 밟는 바람에 버스 내 넘어짐 사고가 있었고, 버스 회사에서 보험 접수를 안 해줘서 경찰서도 갔지만 거기서도 공식접수를 안 해줘서 다음날 오전에 씨티 촬영하러 가시기 전에 국민신문고에 민원글을 올렸습니다. 그 날 올렸던 글 내용을 정리해서요.

그 다음 월요일에 시청으로 담당자 배정이 되었다가 경찰청으로 이관된 것까지 확인하고, 버스공제조합에서 접수된 것도 확인되어서 엄마는 계속 물리치료 받으시고, 설 연휴도 보내고 그러느라 국민신문고에 글 올린 걸 잊고 있었어요. 

그러다 조금 전에 당시 공식 접수를 안 해준 경찰로부터 사과 전화를 받았습니다. 일부러 그런 건 아니고 사고 상황을 파악하려고 그런 거라는, 같은 얘길 반복하면서도 불편을 드려서 죄송하다고 하셨어요.

네, 뭐 그때 바로 사건 접수 번호 못 받아서 다음날 머리쪽 씨티 찍은 거는 결제를 먼저 했는데 버스공제조합에 보험 접수가 되었음에도 그건 병원에서 취소를 안 해줘서 치료 다 끝나고 나중에 버스공제조합이랑 해결해야하는 상황이지만, 사과는 알겠다고 그냥 있는 그대로 답변 쓰시라고 하고 끊었습니다.

사고 이후 열흘 정도 지난 4일 전까지도 엉덩이에 피멍이 남아있었고 두통도 앓고 계시고 어제도 물리치료를 받으셨는데 그래도 큰 사고가 아니었어서 다행이었어요. 

그런 사고가 없어야겠지만 무슨 일 있으면 112에 전화부터 하는 게 제일 좋을 것 같고, 뭔가 해결이 잘 안 되면 국민신문고에도 올려서 기록을 남겨두는 게 제일 좋다는 걸 다모앙에 댓글 남겨주신 앙님들을 통해 알게 되어서 후속글도 이렇게 올립니다.

민원글을 시청에 보낼 거 하나 경찰에 보낼 거 하나 따로 쓸 걸, 시청에서는 사고 재발 방지 대책에 대한 아무 답변을 못 받아서 전화를 해봐야하나 싶네요.(전화 무지 싫은데 말이죠.;;)