Harvard Business Review가 소개한 연구에 따르면, 설득 과정에서는 일방적으로 주장하는 것보다 상대가 생각을 설명하도록 질문하는 방식이 정보 교환과 대화의 질을 높입니다.

엄마가 그 제품이 마음에 드는 가장 큰 이유가 뭐야? 디자인, 가격, 화면, 카메라 중에서 하나만 고르면 뭐야?

어머니가 “그냥 이게 좋아”라고 하시면:

“그러니까 디자인이 제일 마음에 드는 거구나. 그러면 디자인은 엄마가 고르고, 사용하기 불편한지만 내가 확인해도 되지?”

반박부터 하지 않고 좋아하는 이유를 먼저 인정한 다음, 내가 개입할 영역을 좁히는 것이 핵심입니다.

gpt가 정치관련해서는 좋은 답변을 회피해서 스맛폰 구입에 대해 물어봤는데, 괜찮은 대답이 나왔습니다.

그래서 김민석 지지자들과 얘기할때 먼저 좋아하는 이유를 물어보고 인정하고, 그게 왜 좋은지 스스로 생각하게 만드는 것이 좋을 듯합니다.

특히 김대중의 적자라고 하는데 어떻게 생각해? 물어보고, 그런데 적자라면 박정희 칭찬하면 안되잖아 이렇게 펀치를 날리면 좋겠습니다.

더 좋은 아이디어나 방안이 있다면 댓글에 서슴치 말고 알려주시면 감사하겠습니다.