미국 앤트로픽의 AI죠, '클로드'를 쓰던 국내 이용자가 250억 원이 넘는 요금 청구서를 받았습니다. 이 터무니없는 금액에 대한 결제 시도가 계속되면서 카드까지 정지시켜야 했습니다.

…

[양승민/클로드 페이블5 이용자 : 처음에는 24억 6천만 원에서 시작을 했는데, 251억 6천만 원까지 찍고. 엄청 무서웠죠. 진짜 청구되면 이거 인생 끝나는 건데.]

요금제 이외 과금 이용이 없었던 양 씨는 앤트로픽에 18건의 이메일을 보내고 사흘 만에서야 "자동충전 설정 오류 때문"이라는 AI 답변으로 추정되는 메일을 받았습니다.

하지만, 양 씨는 자동충전 기능을 쓰지 않았습니다.

[양승민/클로드 페이블5 이용자 : 오청구가 될만한 것들은 제 시스템 내부에서는 없었어요. 청구는 받았는데 이유는 모르는 상황….]

이에 대해 앤트로픽 측은 "이용자와 소통을 하고 있고 해결을 완료했다"고 밝혔습니다.

레딧 등 미국 온라인 커뮤니티에도 엔트로픽 AI 결제 오류로 피해를 입었으며 환불에 어려움을 겪고 있다고 주장하는 글들이 올라와 있습니다.

전문가들은 이용 요금이 일방적으로 청구되는 데다 요금이 산출된 근거를 명확히 알 수 없는 것도 문제라고 지적합니다.

…

https://m.news.nate.com/view/20260718n09766?sect=sisa&list=rank&cate=interest

ㄷㄷ 직접 당하면 하늘이 빙빙 돌거 같습니다. 앤트로픽은 종종 이런 황당한 일로 구설수에 오르네요 ㄷㄷ