영국 통신사 O2, 사기꾼 시간을 낭비하는 AI 할머니 '데이지' 발표

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아름다운별 175.♡.19.152

2024.11.16 01:18

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* 공식 보도자료

O2 unveils Daisy, the AI granny wasting scammers’ time

https://news.virginmediao2.co.uk/o2-unveils-daisy-the-ai-granny-wasting-scammers-time/

* Mashable 기사

Meet 'Daisy' an AI bot that wastes phone scammers' time

https://mashable.com/article/ai-daisy-scam-calls

[요약]

영국 통신사 '버진 미디어 O2'가 발표한 '데이지'(Daisy) AI 할머니는

사기 전화를 최대한 오래 붙잡아두는 자동 응답 시스템으로, 잠재적 피해자와 통화할 시간을 줄이는 것이 목적이라고 합니다.

'데이지' AI 할머니는 전화를 건 사람 말을 듣고 실시간 텍스트로 변환하는 여러 AI 모델을 바탕으로 만들었다고 합니다.

자체 언어 모델이 알맞은 답변을 만들어내고, AI 할머니의 독특한 성격을 반영한 자연스러운 음성으로 응답한다고 합니다.

아래가 광고 영상입니다.

https://www.youtube.com/watch?v=RV_SdCfZ-0s

통신사에서 사기꾼이라고 식별한 발신자가 아니라면 이 AI와 대화할 방법은 없다고 합니다.

Mashable 기사 내용을 보면, O2 대변인은

'데이지 개발의 목적은 사기꾼들 시간을 낭비하게 하고 사기 전화 위험성을 대중에게 알리기 위한 캠페인을 만드는 것'

'사기꾼들과 대화에 특화되어 있어서 일반적인 대화보다는 그 목적에 최적화되어 있어'

'그리고 개방하려면 엄청난 컴퓨팅 파워가 필요해서 지금 모든 사람이 대화하는 것은 불가능' 이라고 했다고 합니다.

댓글 14 / 1 페이지

조알 (75.♡.52.153)

11.16 01:47

아이디어와 구현과 마케팅 모두 천재적이네요! 기사로 읽으면서 즐겁게 느껴지는 AI 활용예인 것 같습니다

LG워시타워 (211.♡.103.62)

11.16 03:26

ㅋㅋㅋㅋ막을수 없다면... 실컷 놀아줘라!!! 이런건가요!!

초보아찌 (118.♡.85.87)

11.16 08:14

국내 쓰레기 통신사들은 문자 이용료 받으려고 절대 도입 안하겠네요

만두꽃 (116.♡.178.48)

11.16 09:56

통신사에서 사기꾼이라고 판별할 정도면 신고를 해야지 왜 시간을 끌고 있을까요? 통화료 챙기려는건가요?

Blizz (108.♡.134.4)

11.16 10:05

@만두꽃님에게 답글 증거 수집을 위해서가 아닐까요.

Peregrine (121.♡.96.38)

11.16 10:45

@만두꽃님에게 답글 신고를 해도 다른 전화번호로 계속 시도를 할테니 신고해서 사기꾼이 번호를 버리고 새로운 번호를 파는 것보다는, 자기 번호에 사기꾼 꼬리표가 달려있다는 걸 모른채 시간을 허비하게 만드는데 주요 목적이 있는 것 같습니다.
통신사가 사기꾼으로 판별하려면 몇 번의 통화 시도와 피해자들의 신고가 쌓여야 하는데 이 사이에도 피해는 계속 발생할 수 있으니까요.

Raven (221.♡.29.243)

11.16 11:07

@만두꽃님에게 답글 소셜 앱 쪽에서도 많이 쓰는 방법입니다.
사기꾼이나 스패머가 댓글을 달면 본인에겐 보이지만 다른 사람들에겐 노출되지 않게 하는 거죠.

Winnipeg (218.♡.232.83)

11.16 10:29

국내 통신사에선 영원히 존재하지 않을 서비스 입니다.

Peregrine (121.♡.96.38)

11.16 10:41

데이지가 사기꾼들을 붙잡는데 충분한 역할을 하려면 저들이 가진 리스트에 충분히 많은 전화번호가 데이지와 연결되어 있어야 할텐데... 아니면 사전에 사기꾼이라고 판별되면 일반 고객에게 연결되기 전에 착신을 가로채서 데이지에 연결시켜주는 걸까요?

아 읽어보니 고객에게 갈 전화를 미리 가로채서 데이지한테 연결해주는거군요.. 나중엔 사기꾼 들도 AI를 도입해서 AI끼리 보이스 피싱을 하는 시대가 올 것 같네요.ㅋㅋ