IT·전자기기
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Paris (112.♡.117.250)
2024년 8월 14일 AM 06:58 · 수정됨(08. 19. 07:27)
조회 2,919 공감 0
댓글 (19)
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포포스원
24.08.14 · 211.♡.46.93
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알알카노이드
24.08.14 · 58.♡.60.213
먼지 거름망 없는 세탁기 관련해서 서비스에 대해 학을떼고 삼성으로 넘어왔습니다.
삼성도 뭐 거기서 거기이긴 한데 기기는 부차적이라도
설치, AS등의 서비스 부분은 L사보다 대응은 좀 더 낫더군요.. - V
vkfl
→ 알카노이드 작성자 24.08.14 · 112.♡.117.250
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UUnd3r9r0unD
→ vkfl 24.08.14 · 118.♡.62.3
제가 LG에 질린게 말씀하신 부서간 소통이 1도 안됩니다. 회사 이름만 LG이지, 다 개별회사(외주)이고..
한번은 제품의 문제가 있어서 LG A/S 사이트 통해서 문의 > 핑퐁게임 (전자 / 연구소 / AS)
> 1달만에 받은 답변으로 AS 센터로 가져가면(20KG --) 연구소로 보내서 처리해주겠다
> 집근처 AS센터에 다른 일로 방문하면서 (무거우니 물건을 가져가기전에) 문의 하니, 그런 수리를 AS센터에서 해줄수 없고(???) 연구소로 보내는 건 고객이 직접(!!!) 화물택배 예약해서 보내야 한다
> 다시 AS사이트에 이런이런 답을 받았다 어찌해야 하냐
> 저희가 해드릴 수 있는 건 없고, 연구소 담당 연구원과 고객이 연락을 직접 해봐야 한다.......(!!)
그 뒤로 그냥 접었습니다.......버리고 말지 싶더군요.. - V
vkfl
→ Und3r9r0unD 작성자 24.08.14 · 112.♡.117.250
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괴괴퍅
→ 알카노이드 24.08.14 · 211.♡.89.126
저는 퇴사하면 그만이에요 라던 삼성갤럭시 기사가 있었읍니다....세번이나.. - 알
알카노이드
→ 괴퍅 24.08.14 · 58.♡.60.213
어차피 두 대기업 거기서 거기인데,
센터 말고 방문하시는 기사분들 대해보면 그나마 S사가 먼지티끌만큼 낫더라 입니다.
최소한 S사는 방문날 정해지면 전날 시간약속 연락주고,
당일날 출발할때 연락주시더군요.
L사는 통돌이 세탁기 관련해서 당했을때 자재 수급되어 언제 가겠습니다. 가 아니라
오늘 창고에서 자재 나와서 지금 가려는데 시간 되시나요? 였습니다.. - 괴
괴퍅
→ 알카노이드 24.08.14 · 211.♡.89.126
에어컨기사에 한해서는 s가 월등하긴합니다. 저희 매장과 집에 에어컨 3사가 다 있는데 삼성에어컨 기사쪽이 전문성이 월등했습니다..
폰은 또 다르더군요 ㅜ -
콩콩쓰
24.08.14 · 116.♡.186.29
배가 불렀으니 고객에게 저런 답변과 행동을 하는거겠죠?
백색가전은 엘지? 원가절감만 계속하니 제품수명만 계속 줄어드는 모양세에요. -
Ssierre
24.08.14 · 203.♡.149.205
국내 가전은 이제 어디든 배짱 장사죠. 싫음 말고 식.
LG AS는 기사들 태도부터 꽝입니다.
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하나둘씩 인심잃다가 망하겟죠
냉장고 하나 샀다가 받침대 위에 올려서 설치해달라고 했더니 작은 냉장고 둘이 잡아들고 질질끌고 지랄하길래 구역질나서
그대로 놔두라고...스톱시키고 내가 혼자 들어서 받침대 위에 올림
가라고 했더니 안가고 사진찍어야한다고 내가 설치끝낼때 까지 기다리심...사진찍고 명함주고 가심 ㅎ
사람일이라 사람따라 다르긴하겟지만... 엘지 대응이 복장터지게 만드는구만요