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자유게시판

tv 패널 교체후 기사님이 파손했는데요..

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no_profile 꿀떡이 61.♡.39.105
2024.11.20 20:13
3,616
89
1


제가 흥분해서 그런가보내요 


다시 차분하게 생각해보겠습니다 


댓글 감사합니다 


내용은 펑하겠습니다

댓글 89 / 1 페이지
무적전설 (185.♡.19.246)
어제 20:14
이건 기사가 아니라 LG전자에 항의하셔야 할거 같습니다.
no_profile sltx (49.♡.125.146)
어제 20:31
@무적전설님에게 답글 뭐라고 항의해야 하나요?
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 20:33
@무적전설님에게 답글 수리시간 소요는 항의대상이 아닙니다.
Pazz (61.♡.23.207)
어제 20:15
패널값을 결제 취소해주고 다음에 다시 와서 패널 교체할때 패널값을 다시 내라는거죠?  뭐가 문제인건지.... 저는 잘 이해가 안되네요
no_profile 꿀떡이 (61.♡.39.105)
어제 20:17
@Pazz님에게 답글 처음에 패널을 교체한건 저의 과실로 비용을 내고 교체한거구 후에 기사님이 조립실수로 재방문해서 패널을 깨먹었는데

본인 실수로 패널 파손으로 교체중 실수도아니고 수리완료 후 본인 실수로 고치다 파손했는데 제가 비용을 다내야하는게 이해가안되요ㅠ
디오96 (118.♡.238.105)
어제 20:21
@꿀떡이님에게 답글 패널 결제 취소하면 님이 손해보는건 티비 못보는거외에 머가있죠?

티비는 대여해준다고하니 패널 올때까지 대여티비로 보시면 되는거 아닌가요?
clkk (49.♡.242.43)
어제 20:22
@꿀떡이님에게 답글 ?????
아주 최초의 선생님 패널을 스피커 수리하다가 기사가 깨먹은 것도 아니고..
패널 수리는 원래 하려던 건데 그과정에서 어차피 내셔야할 121만원 이었는데, 일부 시간적손해외에 무슨문제가???
no_profile 꿀떡이 (61.♡.39.105)
어제 20:25
@clkk님에게 답글 그 시간적 손해에 대해서 보상을 받아야하는거 아닌가요..?
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 20:26
@꿀떡이님에게 답글 아니요. 그런 보상은 없습니다.
마음에 안들면 수리 안하시면 됩니다.
대여티비 이용하시는 부분은 꼭 반납하세요
우주대괴수b (119.♡.28.246)
어제 20:30
@꿀떡이님에게 답글 시간적 손해는 대품 제공으로 해결한다잖아요.
라맨땅 (223.♡.206.38)
어제 20:43
@꿀떡이님에게 답글 수리를 위해 회사 연차라도 썼다면 짜증은 나겠지만..

시간 손해보다도 패널 수급이 안되서 수리 안되는 상황을 걱정하고 그때 상황에 맞게 대응해야할듯 하군요..
no_profile 꿀떡이 (61.♡.39.105)
어제 20:55
@라맨땅님에게 답글 전산에 패널이없어 수리를 못하던 것을 공장에 남아있다고해서 받아온 패널이였습니다.

일반적으로 패널 손상 후 tv교체로 많이들 가시는 분들 많지만  교체하려고

검색해보니 현재 사용하고 있는 티비 패널을 교체를 하는 것이 이득이고 지금 tv와 비슷한 스펙의 tv를 구입하려면 추가로 비용이 들어가는 상황이였어서 더 흥분했던 것 같습니다

패널이 없으면 감가상각비로 비용 환불후 교체인데 비용이 부담이었거든요
우주대괴수b (119.♡.28.246)
어제 20:29
@꿀떡이님에게 답글 꿀떡이님 논리에 따르면 그냥 결제 순서만 바꾸면 다 해결되긴 하겠네요.

본인 과실로 인한 패널 교체에 121만원 지불하신건 그냥 그거대로 두고,
수리기사님이 실수로 패널을 파손하셨으니 한 번 더 교체할 패널은 무상 처리해주면 되는거죠.

근데 결국 121만원 지출은 똑같네요?
결제 순서를 본인 논리대로 바로잡고 싶은거면 모를까 그 이상의 보상을 바라면 진상 맞아요.
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 20:31
@우주대괴수b님에게 답글 위에서 "시간손해 보상"을 언급했어요.
우주대괴수b (119.♡.28.246)
어제 20:33
@칸느님에게 답글 댓글 달고보니 추가로 생겼네요.ㅋㅋ
근데 그마저도 대품 제공 해준다는데.. TV 고장으로 인해 중대한 영업손해라도 발생하는건가 싶네요.ㅎㅎ
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 20:35
@우주대괴수b님에게 답글 티비 몇일못본다고 큰일나진 않죠. 저도 삼성티비 수리예약하고...  한달동안 기다렸다가 고쳤네요...  좀 불편하더라도 참을만 했습니다.
no_profile 꿀떡이 (61.♡.39.105)
어제 20:31
@우주대괴수b님에게 답글 제가 흥분해서 그런가보내요


다시 차분하게 생각해보겠습니다


댓글 감사합니다
istD어토 (49.♡.48.40)
어제 20:16
기존 거 결제 취소 후 재 결제 하면 결국은 돈은 한 번만 내면 되는 거 아닌가요?
취소 후 재 결제가 번거로우시겠지만 그 정도는 해 줄 수 있는 거 아닌가 싶어요.
비천사 (49.♡.8.215)
어제 20:16
진상 맞으십니다.
biogon (125.♡.237.209)
어제 20:24
@비천사님에게 답글 속이 시원하네요
no_profile 마니 (121.♡.1.30)
어제 20:53
@비천사님에게 답글
Java (116.♡.70.94)
어제 21:15
@비천사님에게 답글
no_profile metalkid (123.♡.64.231)
어제 20:16
이런건 이해 해드려야 하는 부분이다 에 한 표 던집니다.
달짝지근 (125.♡.218.23)
어제 20:16
좀 이해가 안 되는데 취소하고 재결재하면 손해는 없으시자나요?
할인해줘야 한다는 건가요?
주류소 (61.♡.173.133)
어제 20:16
기존 결제건은 취소하고, 새 패널로 새로 교체하면서 결제를 다시 한다는거잖아요?

패널 망가졌으니까 패널 값 한 번 더 받겠다는게 아니고.

그 사이에 패널값이 올랐다거나, 할인 쿠폰 등 먹였는데 안 살려준다거나 하는게 아니면 납득할 수 없다는게 납득이 잘 안되긴 합니다.

내 시간을 어떤 방식으로든 빼내야 하는 것에 대한 배상을 요구한다면 그건 별개의 건으로 납득할 수 있다 생각합니다.
번쩍번쩍아콘 (27.♡.167.101)
어제 20:16
TV 고장 - 패널 교체 - 결제 - 패널 파손 - 결제 취소
다시 패널 다시 가져옴 - 결제

당연히 결제 하셔야 하는거 아닌가요?
결제 취소하고 다시 결제 하면 돈 추가로 드는건 없는거 같은데요??
no_profile 21stSeptember (211.♡.80.208)
어제 20:17
그럼 결제 취소를 하시고 먼저 결제 취소한걸 취소하시면 되겠네요..
clkk (49.♡.242.43)
어제 20:17
제가 글을 정확히 이해한게 맞다면 121만원을 재결제 하는게 어떤면에서 문제가 있는걸지요?
혹시 기사님이 나의 시간을 일부 낭비하게 했기때문에 깎아줘야한다는 말씀이신걸까요?
선생님께서 121만원을 지불하기 애매하다 생각하시는 이유가 궁금합니다.
no_profile 꿀떡이 (61.♡.39.105)
어제 20:23
@clkk님에게 답글 수리가 완료된 후 본인의 수리 미흡으로 재방문해서 교체하다 패널이 부셔졌는데

전부다 지불하라라는건 이해가안되요 교체 중 부셨으면 121만원을 다시내야한다는게 납득이가는데

완료된 후 본인 수리미흡으로 재수리 하다 패널을 부신거잖아요..
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 20:25
@꿀떡이님에게 답글 만족하지 않으면, 수리를 하지 않으면 되는데요? 121만원 아까우면 수리하지 마세요.
디오96 (118.♡.238.105)
어제 20:26
@꿀떡이님에게 답글 패널결제 최소하면 그 패널은 님꺼 아니에요. 파손해서 티비대여해주고

패널새로 오면 새로 결제하는게 당연한거 아닌가요?
clkk (49.♡.242.43)
어제 20:27
@꿀떡이님에게 답글 혹시 카드취소후 재결제가 뭔지 모르시는걸까요?
선생님이 내는돈은 최종 121만원이 맞는데 어떤 문제가 있는건가요?
선생님은 최종적으로 궁극적으로 교체하기로 결정하셨던 새패널이 있는 tv를 121만원에 받으시는겁니다.
쉽게 생각하시면 되겠네요.
121만원을 카드 취소하지 않았다고 생각하시고 두번째 패널을 무료로 받았다고요.

현실적으로 잠시의 대체 tv와 시간적 손해에 대한 사과외에 기사님한테 뭘 바라시는 순간부터 과한 기대가 맞는거 같은데요.
no_profile sltx (49.♡.125.146)
어제 20:46
@꿀떡이님에게 답글 식당에서 음식 시켰는데 종업원이 가져오다가 실수로 떨어뜨려서 못 먹게 되었습니다.
그래서 다시 만들어 오겠다고 했구요.
그동안 배고프시니까 먹을 간식거리도 주겠다고 했구요.
그래도 종업원 실수로 새로 만들어 오는 것이니까 음식값을 할인해 줘야 한다는 말씀이신 거죠?
디오96 (118.♡.238.105)
어제 20:17
동일사이즈 티비로 대여해주면 되는거 아닌가요?

패널값은 당연히 새로 내야죠.

진상맞으세요
no_profile 반골투덜이 (221.♡.125.61)
어제 20:17
1. 패널 교체 121만원 결제
2. 기사님 실수로 교체 패널 파손. 121만원 결제 취소
3. 새로운 패널로 교체 시 121만원 다시 결제라면 패널 수급 때까지 티비를 못본다는 것 외에 비용은 같은 것 아닌가요?
우주대괴수b (119.♡.28.246)
어제 20:21
@반골투덜이님에게 답글 LED TV 대체품도 제공 가능하다고 써있네요.
서비스센터 측에선 최대한의 대응을 한 것 같습니다.
파키케팔로 (218.♡.166.9)
어제 20:17
기존거 취소하고 다시 결재한다면 결국 패널값은 한번만 내시는거잖아요.
아니면 수리 실수에 대한 보상을 바라시는건가요..?
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 20:18
패널값만 1번 받는데. 무슨 문제가 있나요?
설마. 그동안 티비 못보니까 그 비용은 빼달라는건가요?  그거면 님이 진상 맞습니다.
고철 (59.♡.240.147)
어제 20:18
어질어질하네요 돈을 두번 청구한것도 아니고 진상 맞으시네요 이런 분들이 교체될때까지 티비 못보니깐 보상해달라고 까지하실분들일듯
우주대괴수b (119.♡.28.246)
어제 20:23
@고철님에게 답글 "기사님은 자기가 깨먹은거 인정하셨고 따로 보상은 없음 ledtv 대체로 가져다 놓을수는 있음 패널이 올때까지"
심지어 수리 대기 중에 대품도 제공한다고 했는데 저러시는거네요.ㅋㅋ
no_profile 유성매직 (211.♡.218.112)
어제 20:30
@고철님에게 답글 그에대한 보상도 이미 제시를 했죠 ㅋㅋ
우주대괴수b (119.♡.28.246)
어제 20:20
부품 수급에 걸리는 기간 동안 대여품도 제공해준다고 했고.
수리에 실패했으니 수리비도 환불 받으셨고.
추후 진행될 동일한 부품 교체에 대한 비용은 정상적으로 내셔야 하는게 맞고.

수리 중 실수로 인해 추가로 지출해야할게 생긴게 아닌데 뭘 바라시는걸까요?
지금 뭔갈 더 바라고 계신다면 진상 맞습니다.
no_profile 카뤼 (121.♡.18.233)
어제 20:22
당연히 결제 해야하는거 아닌가요?
결제 취소를 한거면 님 비용은 안들이고 꽁짜로 하시갰다는건데 수리기사분이 그럼 다 물어야 하는거 아닌가요? 이건 진상이 아니러 갑질 입니다
수리기사분께 사과 드려야합니다
GreenDay (220.♡.195.99)
어제 20:22
파손 패널 : 결제후 결제 취소 = 글쓴이가 내는 비용 없음
교체 패널 : 결제 = 글쓴이가 비용 부담

이게 맞다면 AS기사의 요구 사항이 지극히 정상인데요?

글쓴이는 패널 비용 1개값은 무조건 내야 하는거잖아요.

AS를 아예 안받겠다면 모를까.

지금 요구조건이 처음 구매한 패널은 기사가 깨어먹었으니 0원이고
새로 가져고는 패널은 첫 패널을 파손 시켰으니 패널티로 기사가 또 부담하라는 건가요?


진상 중의 진상 맞습니다.
no_profile 울산총각 (211.♡.130.171)
어제 20:23
진상이시네요. 뭐를 바라시는 건가요? 할인해 달라는 건가요? 이해가 안되네요.
no_profile 쿨스님 (218.♡.108.251)
어제 20:23
내용만 보면 기사분의 태도에 문제가 없어 보입니다. 수리중 부품을 파손했고, 새 부품으로 처리해주겠다는데 어떤 피해를 봤으며 그에 따라 어떤 보상을 추가로 생각하시는지 모르겠네요.
no_profile 나와함께 (172.♡.94.42)
어제 20:23
기사님이 121만원을 내줬으면 한다는 건가요?
그럼 심각한 진상인디요
라맨땅 (223.♡.206.38)
어제 20:24
뭐가 문제란건가요??
꼬꼬마 (220.♡.222.202)
어제 20:25
문제점이 뭔지 잘 모르겠네요.
ENYA (14.♡.220.179)
어제 20:27
고갱님.. 진상 맞으세요.ㄷㄷㄷ
토마토 (121.♡.56.183)
어제 20:28
진상이시네요.
no_profile 기소청 (114.♡.113.89)
어제 20:28
님 입장을 몰입해보면 121만원주고 고첫는데
멀쩡한 내 티비를 기사가 파손햇으니 손해배상 해달라는거네요.

근데 그러면 파손된 티비는 안고치나요?
비읍 (116.♡.148.36)
어제 20:28
음식 배달시키고 늦었다고 환불 신청하고 음식은 다 먹는 그런 부류같으세요
트라팔가야 (58.♡.217.6)
어제 20:30
인터넷 하소연 대실패네요!
no_profile 꿀떡이 (61.♡.39.105)
어제 20:33
@트라팔가야님에게 답글 그렇지 않습니다

따끔한 지적에 제가 잘못생각하고 있구나 반성하고 있습니다
no_profile metalkid (123.♡.64.231)
어제 20:38
@꿀떡이님에게 답글
no_profile 유성매직 (211.♡.218.112)
어제 20:30
원하는 반응이 아니라 당황스러우시겠어요.
달짝지근 (125.♡.218.23)
어제 20:30
여기까지 글쓴이와 다른 유저들의 피드백이 오간것으로 파악하고 생각해보면
일 하면서 약간의 익스큐즈한 상황은 누구나 발생할 수 있는 것이고 이건 저 수리 기사님도 그렇지만 글쓴이도 자신의 업무 도중 익스큐즈한 상황이 발생할수는 있다고 다들 생각하실겁니다 (아마 글쓴이는 그렇게 생각 안하시는듯?)
이건 AI가 앞으로 업무를 보더라도 사무직이든 현장직이든 어떠한 작업이라도 다소의 의도치 않은 상황이 발생할 수 있죠
그런데 그것을 자신의 손해로 여기고 배상을 해야 한다는 사고방식은 굉장히 남다른 사고방식으로 느껴집니다
혹시 어떤 업무 보세요? 평소 의도치 않은 상황 발생해본 적은 없으세요?
주변에서 뭐라 들어본적은 없으세요?
마을이 (218.♡.170.9)
어제 20:32
저 기사님은 패널값을 메꿔야 될 지도 모르는데
거기에 손해배상까지 해달라는 건 좀 ...
같이 살아가는 사람들인데 적당히 합시다.
neojul (218.♡.96.232)
어제 20:33
다모앙에서 이런 내용의 글을 보게 될 줄은 몰랐네요.
no_profile 바이트 (223.♡.74.242)
어제 20:33
정확히 워딩을 하세요.
님께서 기사라면 어떡게 하시겠어요?
몇일동안 대여TV도 주는데 비용도 깍아달라는건가요?
님이 반대로 기사님 입장이라면 흔쾌히 동의하시겠어요?
그게 아니라면 진상 맞습니다.
거덜리우스 (218.♡.236.74)
어제 20:33
다른 예를 들면

내 차는 새차

상대방 차는 고물차

상대방 과실 100프로가 나서 내 금전적 피해는 없고 렌트까지 받게 되지만

내 차가 새차라서 기분 나쁘다 그 피해까지 보상해라

뭐 이런것 같은데요

이건 지나친게 맞죠
주류소 (61.♡.173.133)
어제 20:40
@거덜리우스님에게 답글 그건 근데 격락손해라고 항목이 있습니다 ㅋㅋㅋ 새차가 사고로 감가 맞는건 보상해줘요 ㅋㅋㅋㅋ
거덜리우스 (218.♡.236.74)
어제 20:42
@주류소님에게 답글 와 그렇군요 제 첫 새차 아반떼가 음주운전으로 100프로였는데 그런건 없었는데요

10년도 더 된 얘기긴 한데 그 이후에 생긴 항목이려나요 ㅠㅠ
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 21:03
@거덜리우스님에게 답글 그게 수리비가 좀쎄게 나와야. 그렇게 처리가 되더라고요.
거덜리우스 (218.♡.236.74)
어제 21:11
@칸느님에게 답글 아 그렇군요..

전 문 한짝이랑 휀다 수리했었는데 ㅠㅠ
no_profile 칸느 (58.♡.244.68)
어제 21:12
@거덜리우스님에게 답글 헉 그정도면  담당자가 모르쇠 했군요 ㅠㅠ
주류소 (61.♡.173.133)
어제 21:34
@거덜리우스님에게 답글 차량 가액 20% 넘어가면 격락손해 인정해주는걸로 알고 있습니다.

문 한 짝이랑 휀다면... 씁... 그 돈 어디갔을까요....
트레비스 (119.♡.140.72)
어제 20:33
같이 사는 세상인데 조금 이해하고 넘어가시죠. 살다보면 손해 조금 보는 경우도 있고 하는거죠.
호주 (122.♡.212.251)
어제 20:36
진상이십니다.
굿스굿스 (58.♡.68.84)
어제 20:38
1. 패널 고장
2. 패널 주문 -121만원
3. 패널 설치
4. 기사가 패널 파손
5. (아무래도 기사가 손실처리 하려고) 결제취소 하라고 함
6. 결제 취소 +121만원  (소비자 입장에서는 환불)
7. 패널 새로 주문 -121
시간날린 거랑 설치를 제대로 안 해서 스트레스를 받은 건 있을 거 같지만
손해본 건 없습니다
카바예로 (121.♡.23.162)
어제 20:39
서비스업 종사자입니다.
의외로 이런 생각하는분 꽤 많습니다.
내가 서비스 받아야 해서 손해보는거 어떻게 보상해줄꺼냐?
그럼 뭐 절대 고장안나는 제품 찾아서 구매해야죠... 파손도 안내면 되구요.
댓글보면 본인 실수로 패널 파손낸거 같은데 애시당초 파손 안냈으면 서비스 받을일도 없었잖아요?
그럼 서비스 기사 부를일도 없었고 재수리 받았을 일도 없었겠네요.
돌마루 (39.♡.231.120)
어제 20:40
세상을 살면서 너무 손해 안보려고 아득바득 하지 마세요.
살다보면 예기치 않게 손해보는 상황이 생길수있습니다.
무비마운틴 (121.♡.122.80)
어제 20:43
글쓰신분의 생각을 얘기하자면, 나중에 기사님이 깨셨으니, 기사님이 비용처리해야 되는걸로 착각?
그러면 결제취소를 안한 상태에서, 새 패널 교체하면될텐데요.


쓰신분은 결제취소껀은 생각못하시고?
추후 기사님이 깨셨으니 기사님이 배상해야된다? 라는
잘못된(착각?) 생각을 하신건 아닌지요.
istree (122.♡.167.80)
어제 20:46
무섭네요 기사님은 월급에서 패널값 까게 생겼는데
테드홍 (118.♡.6.115)
어제 20:53
... 제가 뭘 본거죠..;;;
수리기사님 힘내세요..
겜돌이 (218.♡.146.171)
어제 20:53
글쓴분은 수리 완료가 되었다는 가정하에 (=교체된 패널은 내꺼다) 라는 인지 상태라 그러신거 같군요.
짧은 시간이지만 내돈내산 패널을 기사님이 깬건데 왜 새거값을 다 내야되냐?? 인거죠.

다른 의견처럼 별건으로 생각하시려면, 결제 취소를 안하고 이후 수리건을 무상으로 받으시는게 맞죠.
no_profile 아리니아빠 (114.♡.133.165)
어제 20:55
글 쓰신 분도 뭔가 잘못됐다는 것을 아신 듯 하니 이쯤에서 그만하시는 것이 좋을 것 같습니다.
no_profile 돌핀 (118.♡.3.204)
어제 21:02
와….
Pazz (61.♡.23.207)
어제 21:14
근데 보다보니 이런 생각을 하시는 분들이 주위에 있다는게 조금 충격입니다....  여태 세상을 어떻게 사신건지...
Java (116.♡.70.94)
어제 21:17
순간 흥분해서 욱!할수 있고 시간 손해가 아까울 수는 있는데요.
대체품 제공도 약속한 마당에는
보통은
글을 쓰시는 중에라도 본인의 과함을 깨닫고 글 작성을 취소할 것 같습니다.
충분한 설명이 있는 댓글에도 일일이 대댓글을 달며 자신의 무오류를 주장하시는 것은 뭔가 좀 그렇네요.
텔레파시 (116.♡.88.13)
어제 21:18
돌아버리겠네요..
불량오이 (222.♡.168.231)
어제 21:22
사실은 보석상이 손해입니다.
사열대키맨 (58.♡.226.33)
어제 21:23
백 번 양보해서 글쓰신 분 입장이라면
어떨까 생각 해 보았습니다.

아마 한 번에 일처리가 이뤄지지않아 짜증이
나신 건 아닐까요?

그래도 일반적인 상식을 가진 분 이라면
한 번 생각해보고 그만 하는 게 지극히
정상이라고 봅니다!

그래도 본인께서 잘못 생각하신거라고
댓글 다신 거 보고 나쁜 의도는 아니었구나
생각 하겠습니다^^
no_profile 아찌 (58.♡.154.25)
어제 21:25
사람이 일하다가 실수할수가 있잖아요.. 나도 너도 저아저씨도요
나몰라라도 아니고 대체품까지 대여해준다는데요..
그걸 금전으로 보상해내라는건 너무하신거였습니다
실수하고 배째라하면 째줘야하지만 인정하고 양해구하면 구해드리는게 인지상정 아닐까요?
잘 생각해보시면 길이 보이리라 생각합니다
no_profile dile (121.♡.90.9)
어제 21:43
무슨 이런 뚱딴지 같은 생각을 하시는건지....
물고기왕런 (115.♡.243.61)
어제 21:58
댓글 길게 달렸는데 이해하셨기를 바랍니다
에딩거 (124.♡.128.37)
어제 22:23
제가 글을 잘못 읽었나 했습니다
어질어질하네요
정비의왕 (175.♡.64.92)
어제 22:41
환장하겠네 진짜 ㅋㅋㅋ 뭐 공짜로 받길 바라셨어요??