대개 저런 민원 들어오면 일하다가 중간에 쉬는중이고 정상적인 근무라고 담당 공무원 선에서 답변하고 끝내면 될 것을,
민원 들어왔으니 알아서 해결하라고 현장에 전달만 하고
지 할일은 다 했다고 생각하는 무책임한 공무원이 압도적 다수입니다.
실질적으로 처리하는건 없으면서 아주 책임 회피에는 달인이에요.
그런 태도 때문에 더 힘듭니다.

민원이 정상적인 요구인지, 사실관계가 진짜 맞는건지 직접 확인할 생각도 하지 않는 공무원들.
그때문에 현장 뛰는 사람들(공무원 신분 아닌 위탁인 경우도 많음) 만 엄청 힘들어지고 있죠.

저런 고충을 보여주는 프로그램도 필요하다고 봅니다.
그냥 지나가는 사람들은 환경미화원이 어딘가 앉아서 이야기하며 커피를 마시고 있으면 그 짧은 찰나만 가지고 판단을 하시더라고요.
그러니 저런 프로그램을 통해 그게 아닐수도 있다는걸 보여줘야 겠죠.